Tevredenheid meetperiode 2018-2019
Gemiddeld eindcijfer Re-integratie onderzoek
Beoordeeld door 10 personen
8.9
Re-integratie onderzoek
Elke organisatie die Re-integratie dienstverlening aanbiedt dient de tevredenheid van de cliënten door een onafhankelijk onderzoeksbureau te laten meten.
Dit onderzoek wordt uitgevoerd door klantOK: www.klantOK.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 10
Hoe beoordeel je onze dienstverlening in het algemeen?
89 %
Gem.
8.9
Vraag
Resultaat
1.
Welke onderzoeken hebben wij voor jullie mogen uitvoeren gedurende de afgelopen meetperiode?
100.0 %
-
100.0 %Klantenonderzoek UWV
-
0.0 %Klantenonderzoek overig
-
0.0 %Medewerkersonderzoek
2.
Hoe beoordeel je onze dienstverlening, als het gaat om...:
3.
De informatievoorziening voorafgaand aan het traject (offerte, uitleg)
0
0
0
3
7
-
Score4.7 / 5
-
0.0 %Zeer negatief0.0 %Negatief0.0 %Neutraal30.0 %Positief70.0 %Zeer positief
4.
De informatievoorziening door de projectmanager gedurende het traject
0
0
0
4
6
-
Score4.6 / 5
-
0.0 %Zeer negatief0.0 %Negatief0.0 %Neutraal40.0 %Positief60.0 %Zeer positief
5.
Het proactief meedenken door de projectmanager
0
0
0
3
6
-
Score4.7 / 5
-
0.0 %Zeer negatief0.0 %Negatief0.0 %Neutraal33.3 %Positief66.7 %Zeer positief
6.
De gebruiksvriendelijkheid van het klantOK dashboard
0
0
0
3
6
-
Score4.7 / 5
-
0.0 %Zeer negatief0.0 %Negatief0.0 %Neutraal33.3 %Positief66.7 %Zeer positief
7.
Een stukje verdieping...
8.
Tot slot
9.
Ben je van plan om met klantOK samen te blijven werken?
60.0 %
-
60.0 %Ja, zeker
-
40.0 %Ja, ik denk het wel
-
0.0 %Weet ik niet
-
0.0 %Nee, ik denk het niet
-
0.0 %Nee, zeker niet