Klantbeoordeling Organisatie Dummie

Gemiddeld eindcijfer Demo

Beoordeeld door 9 personen

8.4

Demo

Hier staat een tekst over de opdrachtgever. Eventueel met plaatje, hyperlinks, etc.

Indien gewenst worden hieronder de gemiddelde resultaten (of een deel hiervan) getoond van het onderzoek/de beoordelingen. De organisatie heeft dan gekozen voor gehele of gedeeltelijke transparantie.

Een OK onderzoek: www.klantOK.nl

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 9
Welk eindcijfer geeft u aan de dienstverlening door organisatie Dummie?
84 %
Gem.
8.4

Vraag
Resultaat
1. De klantvriendelijkheid van de medewerkers
84.4 %
  • Gem.
    8.4
  • 33.3 %
    10
  • 22.2 %
    9
  • 11.1 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 11.1 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
2. De deskundigheid van de medewerkers
81.1 %
  • Gem.
    8.1
  • 11.1 %
    10
  • 11.1 %
    9
  • 55.6 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
3. De telefonische bereikbaarheid
83.3 %
  • Gem.
    8.3
  • 11.1 %
    10
  • 33.3 %
    9
  • 44.4 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 11.1 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
4. De informatievoorziening vanuit de organisatie
83.3 %
  • Gem.
    8.3
  • 11.1 %
    10
  • 22.2 %
    9
  • 55.6 %
    8
  • 11.1 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
5. Het nakomen van afspraken
86.7 %
  • Gem.
    8.7
  • 22.2 %
    10
  • 33.3 %
    9
  • 33.3 %
    8
  • 11.1 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
6. De communicatie vanuit de organisatie
85.6 %
  • Gem.
    8.6
  • 22.2 %
    10
  • 33.3 %
    9
  • 22.2 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
7. De facturatie vanuit de organisatie
84.4 %
  • Gem.
    8.4
  • 22.2 %
    10
  • 22.2 %
    9
  • 33.3 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
8. De prijs-kwaliteitsverhouding
84.4 %
  • Gem.
    8.4
  • 22.2 %
    10
  • 22.2 %
    9
  • 33.3 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
9. Welke aspecten vindt u het belangrijkst? (Geef er maximaal 3 aan)
44.4 %
  • 22.2 %
    De klantvriendelijkheid van de medewerkers
  • 33.3 %
    De deskundigheid van de medewerkers
  • 33.3 %
    De telefonische bereikbaarheid
  • 33.3 %
    De informatievoorziening
  • 44.4 %
    Het nakomen van afspraken
  • 44.4 %
    De communicatie
  • 22.2 %
    De juistheid van de facturen
  • 22.2 %
    De prijs-kwaliteitsverhouding