Ervaring locatie Sterre Kinderopvang 2022
Gemiddeld eindcijfer Kdv Floortje Nachtegaal
Beoordeeld door 23 personen
8.4
Sterre Kinderopvang
Een onderzoek voor Sterre door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Sterre Kinderopvang bestaat uit een aantal zeer unieke en professionele kinderdagverblijven en bso's in Tilburg en Rijen. Ze laten elk een heel eigen geluid horen, maar delen hun visie op het jonge kind. Ze zijn ervan overtuigd dat je een kind, kind moet laten zijn. Ze zelf de wereld laten ontdekken, maar wél met de juiste begeleiding. Belangrijk hierbij is de ‘groene’ omgeving, zowel binnen als buiten, die ze uitdaagt, laat verwonderen én waarin ze zich veilig en geborgen voelen. .
Naar de website: www.sterrekinderopvang.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 23
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
84 %
Gem.
8.4
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
100.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
56.5 %
-
56.5 %Jonger dan 2 jaar
-
43.5 %2 of 3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
83.6 %
-
Gem.8.4
-
4.3 %10
-
30.4 %9
-
56.5 %8
-
4.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
81.3 %
-
Gem.8.1
-
4.3 %10
-
34.8 %9
-
43.5 %8
-
4.3 %7
-
13.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
87.3 %
-
Gem.8.7
-
17.4 %10
-
39.1 %9
-
34.8 %8
-
4.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
85.2 %
-
Gem.8.5
-
8.7 %10
-
43.5 %9
-
39.1 %8
-
8.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
86.5 %
-
Gem.8.7
-
13.0 %10
-
39.1 %9
-
47.8 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
84.3 %
-
Gem.8.4
-
8.7 %10
-
34.8 %9
-
39.1 %8
-
4.3 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.7 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
87 %
-
Gem.8.7
-
21.7 %10
-
39.1 %9
-
26.1 %8
-
13.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
87 %
-
Gem.8.7
-
8.7 %10
-
56.5 %9
-
30.4 %8
-
4.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
85.5 %
-
Gem.8.5
-
9.1 %10
-
40.9 %9
-
45.5 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
84.5 %
-
Gem.8.5
-
17.4 %10
-
39.1 %9
-
30.4 %8
-
4.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
4.3 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
82.2 %
-
Gem.8.2
-
4.3 %10
-
39.1 %9
-
39.1 %8
-
8.7 %7
-
8.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
81.7 %
-
Gem.8.2
-
8.7 %10
-
30.4 %9
-
43.5 %8
-
13.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
4.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
80 %
-
Gem.8.0
-
4.3 %10
-
39.1 %9
-
26.1 %8
-
21.7 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
4.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
82 %
-
Gem.8.2
-
13.6 %10
-
40.9 %9
-
13.6 %8
-
4.5 %7
-
9.1 %6
-
9.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.1 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
80.9 %
-
Gem.8.1
-
8.7 %10
-
26.1 %9
-
34.8 %8
-
17.4 %7
-
8.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
80 %
-
Gem.8.0
-
8.7 %10
-
34.8 %9
-
26.1 %8
-
26.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
4.3 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
84.8 %
-
Gem.8.5
-
8.7 %10
-
43.5 %9
-
34.8 %8
-
13.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
83.3 %
-
Gem.8.3
-
4.3 %10
-
26.1 %9
-
39.1 %8
-
8.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
21.7 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
81.3 %
-
Gem.8.1
-
8.7 %10
-
21.7 %9
-
47.8 %8
-
17.4 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
80.5 %
-
Gem.8.0
-
8.7 %10
-
17.4 %9
-
43.5 %8
-
21.7 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
73.9 %
-
39.1 %De oudercommissie
-
73.9 %De mentor van jouw kind
-
43.5 %Het dagprogramma van de groep
-
65.2 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
84.8 %
-
Gem.8.5
-
13.0 %10
-
34.8 %9
-
43.5 %8
-
4.3 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
68.6 %
-
Gem.6.9
-
4.3 %10
-
13.0 %9
-
30.4 %8
-
13.0 %7
-
17.4 %6
-
4.3 %5
-
4.3 %4
-
4.3 %3
-
0.0 %2
-
4.3 %1
-
4.3 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
80.9 %
-
Gem.8.1
-
4.3 %10
-
21.7 %9
-
47.8 %8
-
21.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.3 %N.v.t.
32.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
72.9 %
-
Gem.7.3
-
0.0 %10
-
13.0 %9
-
30.4 %8
-
26.1 %7
-
13.0 %6
-
8.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.7 %N.v.t.
33.
TOT SLOT
34.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
0
14
9
-
Net Promoter Score39
-
0.0 %Criticasters (0-6)60.9 %Passief tevredenen (7-8)39.1 %Promotors (9-10)