Ervaring locatie Sterre Kinderopvang 2022

Gemiddeld eindcijfer Sterre Kinderopvang

Beoordeeld door 474 personen

8.4

Sterre Kinderopvang

Een onderzoek voor Sterre door klantOK: www.klantOK.nl

Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers

Sterre Kinderopvang bestaat uit een aantal zeer unieke en professionele kinderdagverblijven en bso's in Tilburg en Rijen. Ze laten elk een heel eigen geluid horen, maar delen hun visie op het jonge kind. Ze zijn ervan overtuigd dat je een kind, kind moet laten zijn. Ze zelf de wereld laten ontdekken, maar wél met de juiste begeleiding. Belangrijk hierbij is de ‘groene’ omgeving, zowel binnen als buiten, die ze uitdaagt, laat verwonderen én waarin ze zich veilig en geborgen voelen. .

Naar de website: www.sterrekinderopvang.nl

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 474
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
84 %
Gem.
8.4

Vraag
Resultaat
1. Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
67.1 %
  • 67.1 %
    Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
  • 27.0 %
    Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
  • 5.9 %
    Peuteropvang (2-4 jaar)
2. Wat is de leeftijd van jouw kind?
37.4 %
  • 35.1 %
    Jonger dan 2 jaar
  • 37.4 %
    2 of 3 jaar
  • 16.9 %
    4 t/m 6 jaar
  • 10.6 %
    7 jaar of ouder
3. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
 
 
4. DE OPVANG
 
 
5. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
81.5 %
  • Gem.
    8.2
  • 12.9 %
    10
  • 26.8 %
    9
  • 34.6 %
    8
  • 15.0 %
    7
  • 4.4 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 3.2 %
    N.v.t.
6. De aandacht voor de verzorging van jouw kind
81.7 %
  • Gem.
    8.2
  • 12.4 %
    10
  • 27.8 %
    9
  • 34.6 %
    8
  • 15.2 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 2.1 %
    N.v.t.
7. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
84.1 %
  • Gem.
    8.4
  • 15.6 %
    10
  • 35.7 %
    9
  • 31.9 %
    8
  • 9.9 %
    7
  • 3.0 %
    6
  • 2.1 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 0.8 %
    N.v.t.
8. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
83.5 %
  • Gem.
    8.3
  • 22.4 %
    10
  • 28.7 %
    9
  • 28.3 %
    8
  • 11.0 %
    7
  • 4.0 %
    6
  • 3.0 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 0.6 %
    N.v.t.
9. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
86.2 %
  • Gem.
    8.6
  • 24.9 %
    10
  • 32.7 %
    9
  • 27.8 %
    8
  • 9.1 %
    7
  • 2.7 %
    6
  • 1.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.1 %
    N.v.t.
10. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
85.5 %
  • Gem.
    8.5
  • 20.3 %
    10
  • 34.2 %
    9
  • 30.8 %
    8
  • 7.8 %
    7
  • 3.2 %
    6
  • 0.2 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 2.3 %
    N.v.t.
11. DE LOCATIE
 
 
12. De inrichting/ uitstraling van de locatie
86.2 %
  • Gem.
    8.6
  • 22.4 %
    10
  • 36.3 %
    9
  • 28.3 %
    8
  • 9.9 %
    7
  • 1.7 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
13. De veiligheid van de locatie
84.6 %
  • Gem.
    8.5
  • 16.5 %
    10
  • 35.7 %
    9
  • 33.1 %
    8
  • 9.9 %
    7
  • 1.7 %
    6
  • 0.8 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 1.1 %
    N.v.t.
14. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
86.1 %
  • Gem.
    8.6
  • 21.4 %
    10
  • 34.0 %
    9
  • 31.5 %
    8
  • 9.9 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 0.6 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
15. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
87.1 %
  • Gem.
    8.7
  • 25.6 %
    10
  • 36.2 %
    9
  • 23.3 %
    8
  • 9.3 %
    7
  • 2.1 %
    6
  • 0.8 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.3 %
    N.v.t.
16. De hygiëne van de locatie
84.5 %
  • Gem.
    8.5
  • 14.3 %
    10
  • 33.1 %
    9
  • 36.9 %
    8
  • 11.2 %
    7
  • 2.5 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.7 %
    N.v.t.
17. INFORMATIE EN BEREIK
 
 
18. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
79.7 %
  • Gem.
    8.0
  • 14.3 %
    10
  • 22.4 %
    9
  • 31.6 %
    8
  • 18.8 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 2.5 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 1.1 %
    N.v.t.
19. De communicatie via de kinderopvang app
78.1 %
  • Gem.
    7.8
  • 12.2 %
    10
  • 22.2 %
    9
  • 28.9 %
    8
  • 20.5 %
    7
  • 7.8 %
    6
  • 2.3 %
    5
  • 1.7 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 1.1 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
20. Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
83.5 %
  • Gem.
    8.3
  • 20.3 %
    10
  • 28.2 %
    9
  • 31.4 %
    8
  • 11.2 %
    7
  • 4.7 %
    6
  • 0.4 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 1.5 %
    N.v.t.
21. Het contact van de directeur met jou als ouder
79.6 %
  • Gem.
    8.0
  • 12.0 %
    10
  • 22.8 %
    9
  • 26.8 %
    8
  • 17.9 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 2.3 %
    5
  • 1.3 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 9.3 %
    N.v.t.
22. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
84.2 %
  • Gem.
    8.4
  • 17.3 %
    10
  • 26.2 %
    9
  • 27.2 %
    8
  • 11.4 %
    7
  • 1.5 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 14.1 %
    N.v.t.
23. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
83.3 %
  • Gem.
    8.3
  • 12.7 %
    10
  • 25.7 %
    9
  • 27.0 %
    8
  • 10.5 %
    7
  • 2.1 %
    6
  • 0.8 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 19.8 %
    N.v.t.
24. De afhandeling van vragen of klachten
82.3 %
  • Gem.
    8.2
  • 11.8 %
    10
  • 19.2 %
    9
  • 24.1 %
    8
  • 8.4 %
    7
  • 3.6 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 30.4 %
    N.v.t.
25. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
81.3 %
  • Gem.
    8.1
  • 11.8 %
    10
  • 24.7 %
    9
  • 36.4 %
    8
  • 16.7 %
    7
  • 4.9 %
    6
  • 1.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 3.2 %
    N.v.t.
26. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
80.6 %
  • Gem.
    8.1
  • 11.4 %
    10
  • 20.1 %
    9
  • 35.2 %
    8
  • 16.3 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 9.1 %
    N.v.t.
27. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
65.2 %
  • 44.3 %
    De oudercommissie
  • 65.2 %
    De mentor van jouw kind
  • 47.5 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 53.8 %
    Ons voedingsbeleid
28. PRAKTISCHE ZAKEN
 
 
29. De openingstijden van de locatie
86.6 %
  • Gem.
    8.7
  • 23.4 %
    10
  • 35.7 %
    9
  • 29.5 %
    8
  • 6.3 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 1.7 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.1 %
    N.v.t.
30. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
67.3 %
  • Gem.
    6.7
  • 7.6 %
    10
  • 14.6 %
    9
  • 17.5 %
    8
  • 18.4 %
    7
  • 13.3 %
    6
  • 9.3 %
    5
  • 3.0 %
    4
  • 3.6 %
    3
  • 4.4 %
    2
  • 3.0 %
    1
  • 5.5 %
    N.v.t.
31. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
83.4 %
  • Gem.
    8.3
  • 14.4 %
    10
  • 25.8 %
    9
  • 40.6 %
    8
  • 12.9 %
    7
  • 2.3 %
    6
  • 0.4 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.0 %
    N.v.t.
32. De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
70.7 %
  • Gem.
    7.1
  • 5.1 %
    10
  • 8.5 %
    9
  • 29.2 %
    8
  • 28.1 %
    7
  • 14.0 %
    6
  • 6.1 %
    5
  • 1.7 %
    4
  • 1.5 %
    3
  • 1.7 %
    2
  • 1.5 %
    1
  • 2.7 %
    N.v.t.
33. TOT SLOT
 
 
34. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
29
171
271
  • Net Promoter Score
    51
  • 6.2 %
    Criticasters (0-6)
    36.3 %
    Passief tevredenen (7-8)
    57.5 %
    Promotors (9-10)