Onderzoek Klanten Kinderopvang
Inmiddels voeren wij al ruim 15 jaar onderzoek uit binnen de Kinderopvang en hebben wij samengewerkt met meer dan 100 kinderopvangorganisaties.
Onderzoek tevredenheid en -beleving
Het klanttevredenheidsonderzoek kan worden ingezet om de tevredenheid en beleving te meten, maar vanzelfsprekend kunnen ook andersoortige vragen worden gesteld. Denk hierbij aan een behoefteonderzoek, etc. Wij voeren klantonderzoekenen uit voor onder andere:
– KDV/BSO/PSZ/PG
– Gastouderopvang
– Tussenschoolse opvang
Uw organisatie krijgt direct betrouwbare gegevens om acties te kunnen nemen op alle niveaus binnen de organisatie- én op respondentniveau indien deze dit wenst. Het onderzoek is ook in te zetten als een vorm van klantbeoordelingen/reviews die geheel of gedeeltelijk gepubliceerd kunnen worden.
Tarieven
Het tarief is afhankelijk van de grootte van de organisatie, zo kijken we naar het aantal medewerkers en het aantal locaties naar opvangvorm waaronder u het onderzoek wilt uitzetten. Op basis van deze locaties kunnen de resultaten worden onderverdeeld. Hieronder geven wij een indicatie, maar advies is om een (vrijblijvend) kostenoverzicht aan te vragen. Wij geven een korting bij meerdere onderzoeken/meerdere jaren.
XS
€990 – €1900
1 tot 25 locaties
S
€1900 – €2600
25 tot 70 locaties
M
€2600 – €3300
70 tot 100 locaties
OP MAAT
Vraag!
100 of meer locaties
Overige klantonderzoeken
Naast het algemene klanttevredenheidsonderzoek, hebben wij speciaal voor de Kinderopvang een vragenlijst ontwikkeld om starters- en eindevaluaties te verzamelen. Dit onderzoek geeft u continue inzicht in de tevredenheid en beleving van nieuwe klanten en klanten die weggaan bij de organisatie.
Het is eenvoudig ook andere onderzoeken uit te (laten) zetten om meer te weten te komen van uw klanten. De resultaten zijn altijd direct in uw eigen klantOK dashboard beschikbaar.
Veelal zijn dit korte onderzoekjes over een specifiek onderwerp binnen een (vaak) specifieke doelgroep, bijvoorbeeld een panel. Alle soorten onderwerpen zijn in principe mogelijk.
Kinderopvang Benchmark
We beschikken over de grootste en meest actuele Kinderopvang benchmark van Nederland. Door uw resultaten af te zetten tegenover de benchmark krijgt u een beter beeld van de daadwerkelijke verbeterpunten, ten op zichte van het landelijk gemiddelde.
Benchmarken is mogelijk
bij het klantonderzoek
voor: KDV, BSO, PSZ/PG en totaal.
Kort & krachtig
Direct inzage
Advies & ervaring
Informatie & kosten
Wij sturen u graag vrijblijvend een kostenoverzicht met meer informatie over onze werkwijze toe.
Liever direct contact?
Rimmert Wierenga, Directeur
Stuur een e-mail
SMS/Bel/Whatsapp 06 2120 6966
Stationsplein 21 – Goes
Postbus 101 – 4460 AC Goes
info@klantok.nl | 0113-570062
