Uitslag - Beoordeling Werk27 2020

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

56.0 %

12.0 %

Minder dan 1 keer
16.0 %

1 keer
56.0 %

2 keer
4.0 %

3 keer
12.0 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

40.0 %

40.0 %

Minder dan 1 keer
12.0 %

1 keer
28.0 %

2 keer
4.0 %

3 keer
4.0 %

4 keer (1 keer per week)
4.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
8.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

36.0 %

36.0 %

Minder dan 1 keer
16.0 %

1 keer
32.0 %

2 keer
4.0 %

3 keer
0.0 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
12.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

80.0 %

0.0 %

Te vaak
80.0 %

Precies goed
12.0 %

Niet vaak genoeg
8.0 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Nee
0.0 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

80.4 %

Gem.

8.0
20.0 %

10
20.0 %

9
32.0 %

8
8.0 %

7
12.0 %

6
8.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

60.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
8.0 %

Geen mening
60.0 %

Tevreden
28.0 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

52.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
8.0 %

Geen mening
52.0 %

Tevreden
36.0 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

56.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
56.0 %

Tevreden
40.0 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

64.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.0 %

Geen mening
64.0 %

Tevreden
28.0 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

44.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
4.0 %

Ontevreden
4.0 %

Geen mening
44.0 %

Tevreden
44.0 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

44.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
16.0 %

Geen mening
44.0 %

Tevreden
36.0 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

44.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
8.0 %

Geen mening
44.0 %

Tevreden
44.0 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

52.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
8.0 %

Ontevreden
8.0 %

Geen mening
52.0 %

Tevreden
28.0 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

56.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
4.0 %

Ontevreden
12.0 %

Geen mening
56.0 %

Tevreden
24.0 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

44.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
8.0 %

Ontevreden
20.0 %

Geen mening
44.0 %

Tevreden
24.0 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

48.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.0 %

Geen mening
48.0 %

Tevreden
44.0 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

60.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.0 %

Geen mening
32.0 %

Tevreden
60.0 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

48.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
16.0 %

Geen mening
48.0 %

Tevreden
32.0 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

44.0 %

4.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
12.0 %

Geen mening
44.0 %

Tevreden
40.0 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

33.3 %

11.1 %

Zeer ontevreden
22.2 %

Ontevreden
11.1 %

Geen mening
33.3 %

Tevreden
22.2 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

44.0 %

12.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
44.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
40.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
0.0 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

16.0 %

16.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
16.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
8.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
16.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
4.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

40.0 %

36.0 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
40.0 %

Zoals ik vooraf verwachtte
24.0 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

55.6 %

55.6 %

Ja
44.4 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

80.0 %

80.0 %

Ja
0.0 %

Een beetje
20.0 %

Nee

Beoordeling Werk27 2020

Re-integratie onderzoek