Uitslag - Beoordeling Toekomst & Arbeid 2018 - 2019

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

40.0 %

7.5 %

Minder dan 1 keer
17.5 %

1 keer
40.0 %

2 keer
15.0 %

3 keer
17.5 %

4 keer (1 keer per week)
2.5 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

22.5 %

22.5 %

Minder dan 1 keer
20.0 %

1 keer
12.5 %

2 keer
15.0 %

3 keer
22.5 %

4 keer (1 keer per week)
7.5 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

35.0 %

35.0 %

Minder dan 1 keer
22.5 %

1 keer
17.5 %

2 keer
10.0 %

3 keer
2.5 %

4 keer (1 keer per week)
5.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
7.5 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

100.0 %

0.0 %

Te vaak
100.0 %

Precies goed
0.0 %

Niet vaak genoeg
0.0 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

97.5 %

97.5 %

Ja
0.0 %

Nee
2.5 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

88 %

Gem.

8.8
27.5 %

10
40.0 %

9
22.5 %

8
7.5 %

7
0.0 %

6
2.5 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

50.0 %

2.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
2.5 %

Geen mening
45.0 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

60.0 %

2.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
37.5 %

Tevreden
60.0 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

57.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
37.5 %

Tevreden
57.5 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

57.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
2.5 %

Geen mening
35.0 %

Tevreden
57.5 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

72.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
22.5 %

Tevreden
72.5 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

65.0 %

5.0 %

Zeer ontevreden
2.5 %

Ontevreden
2.5 %

Geen mening
25.0 %

Tevreden
65.0 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

65.0 %

2.5 %

Zeer ontevreden
2.5 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
30.0 %

Tevreden
65.0 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

45.0 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
5.0 %

Geen mening
45.0 %

Tevreden
45.0 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

47.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
5.0 %

Geen mening
47.5 %

Tevreden
42.5 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

47.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
47.5 %

Tevreden
47.5 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

65.0 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
30.0 %

Tevreden
65.0 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

65.0 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
30.0 %

Tevreden
65.0 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

57.5 %

5.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
37.5 %

Tevreden
57.5 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

57.5 %

7.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
35.0 %

Tevreden
57.5 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

62.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
12.5 %

Geen mening
25.0 %

Tevreden
62.5 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

52.5 %

27.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
52.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
40.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
2.5 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf?
(Meer dan één antwoord mogelijk)

10.0 %

10.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
5.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
10.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
2.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
0.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

52.5 %

52.5 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
47.5 %

Zoals ik vooraf verwachtte
0.0 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

66.7 %

66.7 %

Ja
33.3 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Een beetje
0.0 %

Nee

Beoordeling Toekomst & Arbeid 2018 - 2019

Re-integratie onderzoek