Uitslag - Beoordeling SARA Werkt 2020

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

22.7 %

18.2 %

Minder dan 1 keer
13.6 %

1 keer
22.7 %

2 keer
4.5 %

3 keer
13.6 %

4 keer (1 keer per week)
4.5 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
18.2 %

(bijna) dagelijks
4.5 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

22.7 %

22.7 %

Minder dan 1 keer
9.1 %

1 keer
18.2 %

2 keer
13.6 %

3 keer
22.7 %

4 keer (1 keer per week)
9.1 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
4.5 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

31.8 %

31.8 %

Minder dan 1 keer
4.5 %

1 keer
18.2 %

2 keer
18.2 %

3 keer
18.2 %

4 keer (1 keer per week)
4.5 %

8 keer (2 keer per week)
4.5 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

72.7 %

0.0 %

Te vaak
72.7 %

Precies goed
18.2 %

Niet vaak genoeg
9.1 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

95.5 %

95.5 %

Ja
0.0 %

Nee
4.5 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

75.5 %

Gem.

7.5
9.1 %

10
22.7 %

9
27.3 %

8
18.2 %

7
13.6 %

6
4.5 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
4.5 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

63.6 %

4.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
63.6 %

Tevreden
22.7 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

68.2 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
68.2 %

Tevreden
22.7 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
13.6 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
45.5 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

68.2 %

0.0 %

Zeer ontevreden
4.5 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
68.2 %

Tevreden
27.3 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

50.0 %

4.5 %

Zeer ontevreden
13.6 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
31.8 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

45.5 %

4.5 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
40.9 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

40.9 %

4.5 %

Zeer ontevreden
4.5 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
40.9 %

Tevreden
40.9 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

45.5 %

4.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
13.6 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
18.2 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
27.3 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

54.5 %

4.5 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
54.5 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

54.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
40.9 %

Tevreden
54.5 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

45.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
45.5 %

Tevreden
40.9 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
4.5 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
16.7 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
33.3 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

45.5 %

27.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
45.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
36.4 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
4.5 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

18.2 %

18.2 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
4.5 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
13.6 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
9.1 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
0.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

50.0 %

31.8 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
50.0 %

Zoals ik vooraf verwachtte
18.2 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

66.7 %

66.7 %

Ja
33.3 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

50.0 %

50.0 %

Ja
50.0 %

Een beetje
0.0 %

Nee

Beoordeling SARA Werkt 2020

Re-integratie onderzoek