Uitslag - Beoordeling eMKa werkt door! 2018 - 2019

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

54.5 %

9.1 %

Minder dan 1 keer
18.2 %

1 keer
54.5 %

2 keer
9.1 %

3 keer
9.1 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

45.5 %

45.5 %

Minder dan 1 keer
18.2 %

1 keer
27.3 %

2 keer
0.0 %

3 keer
0.0 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
9.1 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

45.5 %

18.2 %

Minder dan 1 keer
0.0 %

1 keer
45.5 %

2 keer
18.2 %

3 keer
0.0 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
18.2 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

90.9 %

0.0 %

Te vaak
90.9 %

Precies goed
0.0 %

Niet vaak genoeg
9.1 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

90.9 %

90.9 %

Ja
9.1 %

Nee
0.0 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

86 %

Gem.

8.6
27.3 %

10
36.4 %

9
9.1 %

8
9.1 %

7
0.0 %

6
9.1 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
9.1 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

45.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
45.5 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

54.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
45.5 %

Tevreden
54.5 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

72.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
27.3 %

Tevreden
72.7 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
18.2 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

45.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

54.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
18.2 %

Geen mening
27.3 %

Tevreden
54.5 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

45.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
18.2 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

45.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
45.5 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

81.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
9.1 %

Tevreden
81.8 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
36.4 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
27.3 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
9.1 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
27.3 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

100.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
100.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
0.0 %

Tevreden
0.0 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

72.7 %

36.4 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
72.7 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
27.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
0.0 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf?
(Meer dan één antwoord mogelijk)

9.1 %

0.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
0.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
9.1 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
0.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
0.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

45.5 %

45.5 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
36.4 %

Zoals ik vooraf verwachtte
18.2 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

100.0 %

0.0 %

Ja
0.0 %

Een beetje
100.0 %

Nee

Beoordeling eMKa werkt door! 2018 - 2019

Re-integratie onderzoek