Uitslag - Beoordeling ALIGHTcareers 2020

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

35.7 %

14.3 %

Minder dan 1 keer
14.3 %

1 keer
35.7 %

2 keer
7.1 %

3 keer
21.4 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
7.1 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

28.6 %

7.1 %

Minder dan 1 keer
28.6 %

1 keer
28.6 %

2 keer
14.3 %

3 keer
14.3 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
7.1 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

28.6 %

14.3 %

Minder dan 1 keer
28.6 %

1 keer
21.4 %

2 keer
7.1 %

3 keer
28.6 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

92.9 %

7.1 %

Te vaak
92.9 %

Precies goed
0.0 %

Niet vaak genoeg
0.0 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Nee
0.0 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

81.4 %

Gem.

8.1
28.6 %

10
28.6 %

9
21.4 %

8
0.0 %

7
14.3 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
7.1 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

42.9 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.1 %

Ontevreden
21.4 %

Geen mening
28.6 %

Tevreden
42.9 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.1 %

Ontevreden
7.1 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

64.3 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
64.3 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
7.1 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
42.9 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

71.4 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
71.4 %

Tevreden
28.6 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

64.3 %

0.0 %

Zeer ontevreden
14.3 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
21.4 %

Tevreden
64.3 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.1 %

Ontevreden
7.1 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
14.3 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
35.7 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

42.9 %

0.0 %

Zeer ontevreden
14.3 %

Ontevreden
7.1 %

Geen mening
42.9 %

Tevreden
35.7 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

35.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
14.3 %

Ontevreden
14.3 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
35.7 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

57.1 %

7.1 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
57.1 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

69.2 %

7.7 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
23.1 %

Tevreden
69.2 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.1 %

Ontevreden
7.1 %

Geen mening
35.7 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

71.4 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
28.6 %

Tevreden
71.4 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

100.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
0.0 %

Tevreden
100.0 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

64.3 %

50.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
64.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
50.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
14.3 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

14.3 %

14.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
0.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
14.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
14.3 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
0.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

57.1 %

57.1 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
35.7 %

Zoals ik vooraf verwachtte
7.1 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

50.0 %

50.0 %

Ja
50.0 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Een beetje
0.0 %

Nee

Beoordeling ALIGHTcareers 2020

Re-integratie onderzoek