Uitslag - Beoordeling ALIGHTcareers 2018 - 2019

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

50.0 %

0.0 %

Minder dan 1 keer
0.0 %

1 keer
50.0 %

2 keer
15.4 %

3 keer
30.8 %

4 keer (1 keer per week)
3.8 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

34.6 %

30.8 %

Minder dan 1 keer
34.6 %

1 keer
19.2 %

2 keer
0.0 %

3 keer
11.5 %

4 keer (1 keer per week)
3.8 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
0.0 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

38.5 %

38.5 %

Minder dan 1 keer
15.4 %

1 keer
15.4 %

2 keer
11.5 %

3 keer
15.4 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
3.8 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

92.3 %

0.0 %

Te vaak
92.3 %

Precies goed
3.8 %

Niet vaak genoeg
3.8 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

100.0 %

100.0 %

Ja
0.0 %

Nee
0.0 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

81.2 %

Gem.

8.1
15.4 %

10
46.2 %

9
19.2 %

8
7.7 %

7
0.0 %

6
3.8 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
7.7 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

65.4 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
7.7 %

Geen mening
65.4 %

Tevreden
26.9 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

69.2 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.8 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
69.2 %

Tevreden
23.1 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

53.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
42.3 %

Tevreden
53.8 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

57.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
7.7 %

Geen mening
57.7 %

Tevreden
34.6 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

57.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
15.4 %

Geen mening
57.7 %

Tevreden
26.9 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

46.2 %

3.8 %

Zeer ontevreden
3.8 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
42.3 %

Tevreden
46.2 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

38.5 %

3.8 %

Zeer ontevreden
3.8 %

Ontevreden
15.4 %

Geen mening
38.5 %

Tevreden
38.5 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
26.9 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
23.1 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
15.4 %

Ontevreden
11.5 %

Geen mening
50.0 %

Tevreden
23.1 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

53.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.7 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
34.6 %

Tevreden
53.8 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

61.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
34.6 %

Tevreden
61.5 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

46.2 %

0.0 %

Zeer ontevreden
7.7 %

Ontevreden
11.5 %

Geen mening
46.2 %

Tevreden
34.6 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

50.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
11.5 %

Ontevreden
3.8 %

Geen mening
34.6 %

Tevreden
50.0 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

42.9 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
14.3 %

Geen mening
42.9 %

Tevreden
42.9 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

50.0 %

50.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
50.0 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
11.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
3.8 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf?
(Meer dan één antwoord mogelijk)

15.4 %

3.8 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
0.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
15.4 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
11.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
7.7 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

53.8 %

53.8 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
34.6 %

Zoals ik vooraf verwachtte
11.5 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

57.1 %

57.1 %

Ja
42.9 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

75.0 %

75.0 %

Ja
0.0 %

Een beetje
25.0 %

Nee

Beoordeling ALIGHTcareers 2018 - 2019

Re-integratie onderzoek