Uitslag - Beoordeling Miranda Adams Begeleiding in Werk 2020

1. ALGEMEEN

2. Hoe vaak heeft u contact gehad met het re-integratiebedrijf?

Geef hieronder een inschatting van hoe vaak u gemiddeld per maand contact had met medewerkers van het re-integratiebedrijf.

3. Persoonlijk contact (aantal keren per maand)

45.5 %

6.1 %

Minder dan 1 keer
24.2 %

1 keer
45.5 %

2 keer
0.0 %

3 keer
12.1 %

4 keer (1 keer per week)
3.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
9.1 %

Weet ik niet/N.v.t.

4. Telefonisch contact (aantal keren per maand)

27.3 %

18.2 %

Minder dan 1 keer
21.2 %

1 keer
27.3 %

2 keer
9.1 %

3 keer
15.2 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
0.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
9.1 %

Weet ik niet/N.v.t.

5. Contact via e-mail (aantal keren per maand)

24.2 %

24.2 %

Minder dan 1 keer
24.2 %

1 keer
15.2 %

2 keer
12.1 %

3 keer
12.1 %

4 keer (1 keer per week)
0.0 %

8 keer (2 keer per week)
3.0 %

12 keer (3 keer per week)
0.0 %

(bijna) dagelijks
9.1 %

Weet ik niet/N.v.t.

6. Wat vond u van het aantal contactmomenten?

97.0 %

0.0 %

Te vaak
97.0 %

Precies goed
3.0 %

Niet vaak genoeg
0.0 %

Weet ik niet

7. Had u een vast contactpersoon bij het re-integratiebedrijf?

97.0 %

97.0 %

Ja
3.0 %

Nee
0.0 %

Weet ik niet

8. Welk rapportcijfer geeft u voor de dienstverlening (hoe u bent geholpen) van het re-integratiebedrijf? (1 = heel slecht, 10 = uitstekend)

87.3 %

Gem.

8.7
39.4 %

10
18.2 %

9
30.3 %

8
6.1 %

7
3.0 %

6
0.0 %

5
3.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. BEREIKBAARHEID EN SNELHEID

10. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de bereikbaarheid en snelheid van het re-integratiebedrijf?

11. Telefonische bereikbaarheid

63.6 %

3.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
3.0 %

Geen mening
30.3 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

12. Snelheid van reageren op e-mails en terugbellen

75.8 %

3.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
21.2 %

Tevreden
75.8 %

Zeer tevreden

13. Snelheid van kennismaking

75.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
24.2 %

Tevreden
75.8 %

Zeer tevreden

14. De eerste kennismaking

75.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
24.2 %

Tevreden
75.8 %

Zeer tevreden

15. De plaats waar de gesprekken plaatsvonden

72.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
24.2 %

Tevreden
72.7 %

Zeer tevreden

16. DE BEGELEIDING

17. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten m.b.t. de begeleiding door het re-integratiebedrijf?

18. Nakomen van afspraken

72.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
24.2 %

Tevreden
72.7 %

Zeer tevreden

19. Rekening houden met uw wensen

60.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.0 %

Ontevreden
3.0 %

Geen mening
33.3 %

Tevreden
60.6 %

Zeer tevreden

20. Aandacht voor uw rechten

60.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
6.1 %

Geen mening
33.3 %

Tevreden
60.6 %

Zeer tevreden

21. Aandacht voor uw plichten

57.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
9.1 %

Geen mening
33.3 %

Tevreden
57.6 %

Zeer tevreden

22. Duidelijk aangegeven wat de volgende stap is

48.5 %

0.0 %

Zeer ontevreden
6.1 %

Ontevreden
6.1 %

Geen mening
39.4 %

Tevreden
48.5 %

Zeer tevreden

23. Begrip hebben voor uw situatie

81.8 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.0 %

Ontevreden
3.0 %

Geen mening
12.1 %

Tevreden
81.8 %

Zeer tevreden

24. UW CONTACTPERSOON

25. Hoe tevreden bent u over het persoonlijk contact met de medewerker(s) van het re-integratiebedrijf op het gebied van:

26. Respectvolle houding

90.9 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
3.0 %

Geen mening
6.1 %

Tevreden
90.9 %

Zeer tevreden

27. Duidelijk informatie verstrekken

69.7 %

0.0 %

Zeer ontevreden
6.1 %

Ontevreden
3.0 %

Geen mening
21.2 %

Tevreden
69.7 %

Zeer tevreden

28. Aandacht hebben voor wat u belangrijk vindt

63.6 %

0.0 %

Zeer ontevreden
3.0 %

Ontevreden
0.0 %

Geen mening
33.3 %

Tevreden
63.6 %

Zeer tevreden

29. Aandacht voor vacatures

75.0 %

0.0 %

Zeer ontevreden
0.0 %

Ontevreden
12.5 %

Geen mening
12.5 %

Tevreden
75.0 %

Zeer tevreden

30. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

54.5 %

36.4 %

Dat het re-integratiebedrijf mij ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
54.5 %

Dat het re-integratiebedrijf mij helpt bij het in beeld brengen van mijn mogelijkheden om te werken.
24.2 %

Dat het re-integratiebedrijf mij begeleidt bij het vinden van een werkplek, waar ik werkervaring en ritme kan opdoen.
6.1 %

Wat anders

31. Welke verwachtingen had u van de dienstverlening van het re-integratiebedrijf? (Meer dan één antwoord mogelijk)

15.2 %

9.1 %

Dat het re-integratiebedrijf mij aan een baan helpt.
3.0 %

Dat het re-integratiebedrijf voldoende vacatures aandraagt waarop ik kan solliciteren.
15.2 %

Dat het re-integratiebedrijf mij in de eerste plaats ondersteunt bij het opheffen van mijn persoonlijke belemmeringen.
6.1 %

Dat het re-integratiebedrijf mij sollicitatievaardigheden bijbrengt zodat ik zelf op vacatures kan reageren.
3.0 %

Wat anders

32. In hoeverre sloot de dienstverlening van het re-integratiebedrijf aan op uw verwachting?

51.5 %

51.5 %

Beter dan ik vooraf verwachtte
42.4 %

Zoals ik vooraf verwachtte
6.1 %

Slechter dan ik vooraf verwachtte

33. Heeft u op dit moment werk?

87.5 %

87.5 %

Ja
12.5 %

Nee

34. Heeft het re-integratiebedrijf hier aan bijgedragen/mee geholpen?

57.1 %

28.6 %

Ja
57.1 %

Een beetje
14.3 %

Nee

Beoordeling Miranda Adams Begeleiding in Werk 2020

Re-integratie onderzoek