Ervaring locatie Peuterdorp 2022
Gemiddeld eindcijfer Ukkeclub
Beoordeeld door 12 personen
8.7
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 12
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
87 %
Gem.
8.7
Vraag
Resultaat
1.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
84.2 %
-
Gem.8.4
-
16.7 %10
-
41.7 %9
-
25.0 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
8.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
75 %
-
Gem.7.5
-
25.0 %10
-
8.3 %9
-
8.3 %8
-
41.7 %7
-
0.0 %6
-
8.3 %5
-
0.0 %4
-
8.3 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
89.2 %
-
Gem.8.9
-
41.7 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
94.2 %
-
Gem.9.4
-
58.3 %10
-
33.3 %9
-
0.0 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
90 %
-
Gem.9.0
-
33.3 %10
-
33.3 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
92 %
-
Gem.9.2
-
25.0 %10
-
50.0 %9
-
8.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
77.5 %
-
Gem.7.8
-
8.3 %10
-
16.7 %9
-
41.7 %8
-
16.7 %7
-
8.3 %6
-
8.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
88.3 %
-
Gem.8.8
-
33.3 %10
-
25.0 %9
-
33.3 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
89.2 %
-
Gem.8.9
-
25.0 %10
-
50.0 %9
-
16.7 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
87.5 %
-
Gem.8.8
-
25.0 %10
-
50.0 %9
-
8.3 %8
-
8.3 %7
-
8.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
85.5 %
-
Gem.8.5
-
16.7 %10
-
41.7 %9
-
25.0 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
8.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.3 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
82.5 %
-
Gem.8.3
-
33.3 %10
-
25.0 %9
-
8.3 %8
-
16.7 %7
-
8.3 %6
-
0.0 %5
-
8.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De communicatie via de kinderopvang app
77.5 %
-
Gem.7.8
-
25.0 %10
-
16.7 %9
-
8.3 %8
-
25.0 %7
-
8.3 %6
-
16.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
18.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
8.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
19.
Het contact van de directeur met jou als ouder
85.5 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
8.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.3 %N.v.t.
20.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
96.7 %
-
Gem.9.7
-
50.0 %10
-
25.0 %9
-
0.0 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
25.0 %N.v.t.
21.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
91.3 %
-
Gem.9.1
-
25.0 %10
-
33.3 %9
-
0.0 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
33.3 %N.v.t.
22.
De afhandeling van vragen of klachten
88 %
-
Gem.8.8
-
25.0 %10
-
33.3 %9
-
8.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
23.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
83.3 %
-
Gem.8.3
-
16.7 %10
-
41.7 %9
-
16.7 %8
-
8.3 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
24.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
87.3 %
-
Gem.8.7
-
25.0 %10
-
25.0 %9
-
33.3 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.3 %N.v.t.
25.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
58.3 %
-
0.0 %De oudercommissie
-
25.0 %De mentor van jouw kind
-
58.3 %Het dagprogramma van de groep
-
33.3 %Ons voedingsbeleid
26.
PRAKTISCHE ZAKEN
27.
De openingstijden van de locatie
92.5 %
-
Gem.9.3
-
41.7 %10
-
41.7 %9
-
16.7 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
28.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
82 %
-
Gem.8.2
-
16.7 %10
-
25.0 %9
-
16.7 %8
-
8.3 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
29.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
87.3 %
-
Gem.8.7
-
25.0 %10
-
33.3 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.3 %N.v.t.
30.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
84.2 %
-
Gem.8.4
-
25.0 %10
-
16.7 %9
-
41.7 %8
-
8.3 %7
-
8.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
31.
TOT SLOT
32.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
1
3
7
-
Net Promoter Score55
-
9.1 %Criticasters (0-6)27.3 %Passief tevredenen (7-8)63.6 %Promotors (9-10)