Ervaring locatie Peuterdorp 2022
Gemiddeld eindcijfer Peuterdorp
Beoordeeld door 97 personen
8.7
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 97
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
87 %
Gem.
8.7
Vraag
Resultaat
1.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
86.9 %
-
Gem.8.7
-
26.8 %10
-
27.8 %9
-
39.2 %8
-
2.1 %7
-
2.1 %6
-
2.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
85.7 %
-
Gem.8.6
-
29.9 %10
-
22.7 %9
-
32.0 %8
-
9.3 %7
-
4.1 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
1.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
88.5 %
-
Gem.8.9
-
33.0 %10
-
25.8 %9
-
34.0 %8
-
5.2 %7
-
1.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.0 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
94 %
-
Gem.9.4
-
59.8 %10
-
26.8 %9
-
7.2 %8
-
6.2 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
90.7 %
-
Gem.9.1
-
44.3 %10
-
29.9 %9
-
17.5 %8
-
6.2 %7
-
1.0 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
90.2 %
-
Gem.9.0
-
38.1 %10
-
30.9 %9
-
16.5 %8
-
4.1 %7
-
2.1 %6
-
0.0 %5
-
1.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.2 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
83.1 %
-
Gem.8.3
-
19.6 %10
-
19.6 %9
-
39.2 %8
-
16.5 %7
-
4.1 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
87 %
-
Gem.8.7
-
30.9 %10
-
20.6 %9
-
36.1 %8
-
9.3 %7
-
2.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.0 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
87.3 %
-
Gem.8.7
-
26.8 %10
-
34.0 %9
-
27.8 %8
-
9.3 %7
-
1.0 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
84.3 %
-
Gem.8.4
-
28.9 %10
-
27.8 %9
-
17.5 %8
-
17.5 %7
-
4.1 %6
-
2.1 %5
-
1.0 %4
-
0.0 %3
-
1.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
86.7 %
-
Gem.8.7
-
27.1 %10
-
26.0 %9
-
33.3 %8
-
6.3 %7
-
3.1 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.1 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
86.6 %
-
Gem.8.7
-
35.1 %10
-
23.7 %9
-
22.7 %8
-
13.4 %7
-
3.1 %6
-
0.0 %5
-
2.1 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De communicatie via de kinderopvang app
84.8 %
-
Gem.8.5
-
29.9 %10
-
19.6 %9
-
32.0 %8
-
7.2 %7
-
5.2 %6
-
3.1 %5
-
0.0 %4
-
1.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.1 %N.v.t.
18.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
88.2 %
-
Gem.8.8
-
36.1 %10
-
23.7 %9
-
22.7 %8
-
6.2 %7
-
4.1 %6
-
0.0 %5
-
1.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
6.2 %N.v.t.
19.
Het contact van de directeur met jou als ouder
80 %
-
Gem.8.0
-
17.5 %10
-
11.3 %9
-
18.6 %8
-
22.7 %7
-
5.2 %6
-
2.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
1.0 %1
-
21.6 %N.v.t.
20.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
88.6 %
-
Gem.8.9
-
28.9 %10
-
21.6 %9
-
18.6 %8
-
3.1 %7
-
2.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
1.0 %1
-
24.7 %N.v.t.
21.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
88 %
-
Gem.8.8
-
26.8 %10
-
18.6 %9
-
21.6 %8
-
7.2 %7
-
2.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
23.7 %N.v.t.
22.
De afhandeling van vragen of klachten
87.1 %
-
Gem.8.7
-
21.6 %10
-
19.6 %9
-
18.6 %8
-
8.2 %7
-
1.0 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
29.9 %N.v.t.
23.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
85.8 %
-
Gem.8.6
-
26.8 %10
-
25.8 %9
-
29.9 %8
-
7.2 %7
-
3.1 %6
-
0.0 %5
-
1.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
1.0 %1
-
5.2 %N.v.t.
24.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
86.8 %
-
Gem.8.7
-
26.8 %10
-
22.7 %9
-
30.9 %8
-
7.2 %7
-
2.1 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.3 %N.v.t.
25.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
66.0 %
-
25.8 %De oudercommissie
-
66.0 %De mentor van jouw kind
-
57.7 %Het dagprogramma van de groep
-
45.4 %Ons voedingsbeleid
26.
PRAKTISCHE ZAKEN
27.
De openingstijden van de locatie
85.1 %
-
Gem.8.5
-
26.8 %10
-
24.7 %9
-
35.1 %8
-
2.1 %7
-
6.2 %6
-
3.1 %5
-
1.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.0 %N.v.t.
28.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
83.5 %
-
Gem.8.3
-
21.6 %10
-
18.6 %9
-
21.6 %8
-
7.2 %7
-
9.3 %6
-
1.0 %5
-
0.0 %4
-
1.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
19.6 %N.v.t.
29.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
86.3 %
-
Gem.8.6
-
24.7 %10
-
24.7 %9
-
28.9 %8
-
10.3 %7
-
3.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.2 %N.v.t.
30.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
75.2 %
-
Gem.7.5
-
10.3 %10
-
11.3 %9
-
35.1 %8
-
19.6 %7
-
10.3 %6
-
4.1 %5
-
2.1 %4
-
2.1 %3
-
0.0 %2
-
1.0 %1
-
4.1 %N.v.t.
31.
TOT SLOT
32.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
6
35
55
-
Net Promoter Score51
-
6.3 %Criticasters (0-6)36.5 %Passief tevredenen (7-8)57.3 %Promotors (9-10)