Ervaring locatie Peuterdorp 2021
Gemiddeld eindcijfer Kruimelhoek
Beoordeeld door 6 personen
8.5
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 6
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
85 %
Gem.
8.5
Vraag
Resultaat
1.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
83.3 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
83.3 %2 of 3 jaar
-
16.7 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
2.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
3.
DE OPVANG
4.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
5.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
81.7 %
-
Gem.8.2
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
33.3 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
91.7 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
91.7 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
83.3 %
-
Gem.8.3
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
81.7 %
-
Gem.8.2
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
DE LOCATIE
11.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
90 %
-
Gem.9.0
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
12.
De veiligheid van de locatie
88.3 %
-
Gem.8.8
-
33.3 %10
-
33.3 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
0.0 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
0.0 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De hygiëne van de locatie
91.7 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
91.7 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
70 %
-
Gem.7.0
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
16.7 %4
-
16.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
78.3 %
-
Gem.7.8
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
16.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
80 %
-
Gem.8.0
-
33.3 %10
-
33.3 %9
-
0.0 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
33.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
57.5 %
-
Gem.5.8
-
0.0 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
16.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
16.7 %1
-
33.3 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
87.5 %
-
Gem.8.8
-
16.7 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
33.3 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
90 %
-
Gem.9.0
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
92 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
92 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
27.
De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
28.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
50.0 %
-
16.7 %De oudercommissie
-
50.0 %De mentor van jouw kind
-
50.0 %Het dagprogramma van de groep
-
50.0 %Ons voedingsbeleid
29.
PRAKTISCHE ZAKEN
30.
De openingstijden van de locatie
80 %
-
Gem.8.0
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
16.7 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
31.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
88 %
-
Gem.8.8
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
32.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
88.3 %
-
Gem.8.8
-
33.3 %10
-
33.3 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
33.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
73.3 %
-
Gem.7.3
-
16.7 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
16.7 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
16.7 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
34.
TOT SLOT
35.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
0
3
3
-
Net Promoter Score50
-
0.0 %Criticasters (0-6)50.0 %Passief tevredenen (7-8)50.0 %Promotors (9-10)