Ervaring locatie Peuterdorp 2021
Gemiddeld eindcijfer Peuterdorp
Beoordeeld door 114 personen
8.4
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 114
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
84 %
Gem.
8.4
Vraag
Resultaat
1.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
96.5 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
96.5 %2 of 3 jaar
-
3.5 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
2.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
3.
DE OPVANG
4.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
85 %
-
Gem.8.5
-
26.5 %10
-
18.6 %9
-
39.8 %8
-
8.8 %7
-
2.7 %6
-
0.0 %5
-
0.9 %4
-
0.9 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.8 %N.v.t.
5.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
82 %
-
Gem.8.2
-
22.1 %10
-
18.6 %9
-
39.8 %8
-
8.0 %7
-
4.4 %6
-
1.8 %5
-
2.7 %4
-
0.9 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
0.9 %N.v.t.
6.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
86.7 %
-
Gem.8.7
-
26.5 %10
-
31.0 %9
-
30.1 %8
-
6.2 %7
-
1.8 %6
-
1.8 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.8 %N.v.t.
7.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
92.5 %
-
Gem.9.2
-
55.8 %10
-
22.1 %9
-
16.8 %8
-
3.5 %7
-
0.9 %6
-
0.0 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
88.7 %
-
Gem.8.9
-
43.4 %10
-
19.5 %9
-
23.9 %8
-
10.6 %7
-
0.0 %6
-
1.8 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
87.2 %
-
Gem.8.7
-
32.1 %10
-
26.8 %9
-
29.5 %8
-
6.3 %7
-
0.9 %6
-
0.9 %5
-
0.0 %4
-
0.9 %3
-
0.9 %2
-
0.0 %1
-
1.8 %N.v.t.
10.
DE LOCATIE
11.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
82.5 %
-
Gem.8.3
-
16.8 %10
-
24.8 %9
-
31.9 %8
-
20.4 %7
-
1.8 %6
-
0.9 %5
-
1.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.8 %N.v.t.
12.
De veiligheid van de locatie
85.9 %
-
Gem.8.6
-
23.0 %10
-
30.1 %9
-
31.9 %8
-
12.4 %7
-
0.9 %6
-
0.0 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.9 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
86.8 %
-
Gem.8.7
-
23.0 %10
-
38.9 %9
-
25.7 %8
-
7.1 %7
-
3.5 %6
-
0.0 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.9 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
83.8 %
-
Gem.8.4
-
20.5 %10
-
28.6 %9
-
35.7 %8
-
8.0 %7
-
2.7 %6
-
1.8 %5
-
1.8 %4
-
0.0 %3
-
0.9 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De hygiëne van de locatie
84.9 %
-
Gem.8.5
-
19.5 %10
-
24.8 %9
-
37.2 %8
-
8.0 %7
-
2.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.9 %2
-
0.0 %1
-
7.1 %N.v.t.
16.
De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
87.4 %
-
Gem.8.7
-
33.9 %10
-
24.1 %9
-
33.0 %8
-
5.4 %7
-
1.8 %6
-
0.9 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
80.9 %
-
Gem.8.1
-
29.5 %10
-
15.2 %9
-
24.1 %8
-
17.0 %7
-
7.1 %6
-
1.8 %5
-
1.8 %4
-
0.9 %3
-
1.8 %2
-
0.9 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
79 %
-
Gem.7.9
-
22.3 %10
-
16.1 %9
-
27.7 %8
-
16.1 %7
-
6.3 %6
-
6.3 %5
-
0.9 %4
-
2.7 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
0.9 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
84.2 %
-
Gem.8.4
-
30.6 %10
-
20.7 %9
-
23.4 %8
-
8.1 %7
-
7.2 %6
-
2.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.9 %2
-
0.9 %1
-
5.4 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
72.3 %
-
Gem.7.2
-
6.2 %10
-
6.2 %9
-
24.8 %8
-
17.7 %7
-
8.8 %6
-
3.5 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.9 %2
-
2.7 %1
-
28.3 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
84.3 %
-
Gem.8.4
-
16.8 %10
-
25.7 %9
-
23.0 %8
-
5.3 %7
-
5.3 %6
-
0.0 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
22.1 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
84.2 %
-
Gem.8.4
-
17.7 %10
-
18.6 %9
-
23.0 %8
-
3.5 %7
-
3.5 %6
-
2.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
30.1 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
82.9 %
-
Gem.8.3
-
16.8 %10
-
19.5 %9
-
15.9 %8
-
8.0 %7
-
2.7 %6
-
3.5 %5
-
0.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
31.9 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
81.7 %
-
Gem.8.2
-
16.1 %10
-
17.9 %9
-
38.4 %8
-
15.2 %7
-
2.7 %6
-
0.0 %5
-
1.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
7.1 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
82.2 %
-
Gem.8.2
-
19.5 %10
-
16.8 %9
-
30.1 %8
-
16.8 %7
-
5.3 %6
-
0.9 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
9.7 %N.v.t.
27.
De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
84.4 %
-
Gem.8.4
-
23.9 %10
-
21.2 %9
-
34.5 %8
-
14.2 %7
-
1.8 %6
-
0.9 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
2.7 %N.v.t.
28.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
59.6 %
-
18.4 %De oudercommissie
-
59.6 %De mentor van jouw kind
-
51.8 %Het dagprogramma van de groep
-
39.5 %Ons voedingsbeleid
29.
PRAKTISCHE ZAKEN
30.
De openingstijden van de locatie
84.8 %
-
Gem.8.5
-
26.5 %10
-
26.5 %9
-
30.1 %8
-
8.8 %7
-
2.7 %6
-
1.8 %5
-
0.9 %4
-
1.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.9 %N.v.t.
31.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
80.2 %
-
Gem.8.0
-
17.7 %10
-
20.4 %9
-
24.8 %8
-
8.0 %7
-
2.7 %6
-
5.3 %5
-
1.8 %4
-
3.5 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
15.9 %N.v.t.
32.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
84.2 %
-
Gem.8.4
-
20.4 %10
-
29.2 %9
-
29.2 %8
-
10.6 %7
-
2.7 %6
-
2.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.9 %1
-
4.4 %N.v.t.
33.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
70.5 %
-
Gem.7.1
-
8.0 %10
-
10.7 %9
-
26.8 %8
-
25.0 %7
-
9.8 %6
-
9.8 %5
-
4.5 %4
-
0.9 %3
-
0.9 %2
-
2.7 %1
-
0.9 %N.v.t.
34.
TOT SLOT
35.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
10
36
67
-
Net Promoter Score50
-
8.8 %Criticasters (0-6)31.9 %Passief tevredenen (7-8)59.3 %Promotors (9-10)