Ervaring locatie Peuterdorp 2020

Gemiddeld eindcijfer Ukkeclub

Beoordeeld door 19 personen


8.5
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 19
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
Gem.
8.5

Vraag
Resultaat
1. Hieronder kunt u per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet u het niet, kies dan N.v.t.
 
2. DE OPVANG
 
3. De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
  • Gem.
    8.6
  • 26.3 %
    10
  • 26.3 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
4. De aandacht voor de verzorging van uw kind
  • Gem.
    8.4
  • 21.1 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 47.4 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
5. Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
  • Gem.
    8.9
  • 21.1 %
    10
  • 47.4 %
    9
  • 5.3 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 15.8 %
    N.v.t.
6. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
  • Gem.
    9.3
  • 52.6 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
7. De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
  • Gem.
    9.1
  • 47.4 %
    10
  • 26.3 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
8. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
  • Gem.
    8.6
  • 31.6 %
    10
  • 21.1 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
9. DE LOCATIE
 
10. De inrichting/ uitstraling van de locatie
  • Gem.
    8.8
  • 31.6 %
    10
  • 36.8 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
11. De veiligheid van de locatie
  • Gem.
    8.6
  • 21.1 %
    10
  • 47.4 %
    9
  • 10.5 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
12. De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
  • Gem.
    9.1
  • 42.1 %
    10
  • 31.6 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
13. De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
  • Gem.
    8.6
  • 31.6 %
    10
  • 26.3 %
    9
  • 26.3 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 15.8 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
14. De hygiëne van de locatie
  • Gem.
    8.6
  • 26.3 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 10.5 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 26.3 %
    N.v.t.
15. De (nieuwe) manier van halen en brengen van uw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
  • Gem.
    8.4
  • 36.8 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 10.5 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
16. INFORMATIE EN BEREIK
 
17. De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
  • Gem.
    7.9
  • 21.1 %
    10
  • 21.1 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 10.5 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 5.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
18. De communicatie met de locatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
  • Gem.
    7.8
  • 22.2 %
    10
  • 11.1 %
    9
  • 0.0 %
    8
  • 11.1 %
    7
  • 11.1 %
    6
  • 5.6 %
    5
  • 5.6 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 33.3 %
    N.v.t.
19. Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
  • Gem.
    8.4
  • 31.6 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
20. Het contact van de directeur met u als ouder
  • Gem.
    8.6
  • 15.8 %
    10
  • 5.3 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 52.6 %
    N.v.t.
21. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
  • Gem.
    8.1
  • 21.1 %
    10
  • 26.3 %
    9
  • 5.3 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 10.5 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 26.3 %
    N.v.t.
22. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
  • Gem.
    8.3
  • 26.3 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 15.8 %
    8
  • 10.5 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 5.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 21.1 %
    N.v.t.
23. De afhandeling van vragen of klachten
  • Gem.
    8.5
  • 21.1 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 5.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 42.1 %
    N.v.t.
24. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
  • Gem.
    7.7
  • 15.8 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 31.6 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 5.3 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
25. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
  • Gem.
    7.8
  • 15.8 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 26.3 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 10.5 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 15.8 %
    N.v.t.
26. De manier waarop we met u gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
  • Gem.
    8.6
  • 31.6 %
    10
  • 21.1 %
    9
  • 31.6 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
27. Kunt u aanvinken met welke van onderstaande zaken u (voldoende) bekend bent?
  • 10.5 %
    De oudercommissie
  • 21.1 %
    De mentor van uw kind
  • 57.9 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 47.4 %
    Ons voedingsbeleid
28. PRAKTISCHE ZAKEN
 
29. De openingstijden van de locatie
  • Gem.
    9.2
  • 52.6 %
    10
  • 21.1 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 0.0 %
    7
  • 5.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
30. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
  • Gem.
    7.8
  • 26.3 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 5.3 %
    8
  • 21.1 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 5.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 15.8 %
    N.v.t.
31. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
  • Gem.
    8.2
  • 26.3 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 5.3 %
    5
  • 5.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 10.5 %
    N.v.t.
32. De (netto) prijs die u maandelijks betaalt voor de opvang
  • Gem.
    7.3
  • 10.5 %
    10
  • 5.3 %
    9
  • 26.3 %
    8
  • 26.3 %
    7
  • 15.8 %
    6
  • 10.5 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.3 %
    N.v.t.
33. De financiële afhandeling van de terugbetaling van het deel dat u van ons terug heeft gekregen (indien van toepassing)
  • Gem.
    8.0
  • 15.8 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 21.1 %
    8
  • 5.3 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 5.3 %
    1
  • 42.1 %
    N.v.t.
34. TOT SLOT
 
35. Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
  • Net Promoter Score
    33
  • 16.7 %
    Criticasters (0-6)
    33.3 %
    Passief tevredenen (7-8)
    50.0 %
    Promotors (9-10)