Ervaring locatie Peuterdorp 2019
Gemiddeld eindcijfer Ukkeclub
Beoordeeld door 18 personen
8.3
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 18
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
83 %
Gem.
8.3
Vraag
Resultaat
1.
Hieronder kunt u per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet u het niet, kies dan N.v.t.
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
83.9 %
-
Gem.8.4
-
11.1 %10
-
44.4 %9
-
27.8 %8
-
5.6 %7
-
11.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van uw kind
74.4 %
-
Gem.7.4
-
11.1 %10
-
11.1 %9
-
33.3 %8
-
27.8 %7
-
0.0 %6
-
5.6 %5
-
11.1 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
84.4 %
-
Gem.8.4
-
16.7 %10
-
33.3 %9
-
33.3 %8
-
11.1 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
95 %
-
Gem.9.5
-
61.1 %10
-
27.8 %9
-
11.1 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
90.6 %
-
Gem.9.1
-
50.0 %10
-
27.8 %9
-
11.1 %8
-
5.6 %7
-
0.0 %6
-
5.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
87.5 %
-
Gem.8.8
-
27.8 %10
-
33.3 %9
-
11.1 %8
-
11.1 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
11.1 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
83.3 %
-
Gem.8.3
-
16.7 %10
-
27.8 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
84.7 %
-
Gem.8.5
-
11.1 %10
-
33.3 %9
-
38.9 %8
-
11.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.6 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
87.2 %
-
Gem.8.7
-
27.8 %10
-
27.8 %9
-
33.3 %8
-
11.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
83.9 %
-
Gem.8.4
-
27.8 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
11.1 %7
-
11.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
83.5 %
-
Gem.8.4
-
22.2 %10
-
22.2 %9
-
22.2 %8
-
22.2 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.6 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
78.9 %
-
Gem.7.9
-
11.1 %10
-
27.8 %9
-
22.2 %8
-
22.2 %7
-
11.1 %6
-
5.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De communicatie met de locatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
79.3 %
-
Gem.7.9
-
16.7 %10
-
11.1 %9
-
27.8 %8
-
5.6 %7
-
5.6 %6
-
11.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
22.2 %N.v.t.
18.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
78.2 %
-
Gem.7.8
-
11.1 %10
-
22.2 %9
-
33.3 %8
-
5.6 %7
-
11.1 %6
-
11.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.6 %N.v.t.
19.
Het contact van de directeur met u als ouder
74 %
-
Gem.7.4
-
11.1 %10
-
5.6 %9
-
0.0 %8
-
5.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
5.6 %1
-
72.2 %N.v.t.
20.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
84.3 %
-
Gem.8.4
-
16.7 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
5.6 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
22.2 %N.v.t.
21.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
83.3 %
-
Gem.8.3
-
5.6 %10
-
27.8 %9
-
22.2 %8
-
5.6 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
33.3 %N.v.t.
22.
De afhandeling van vragen of klachten
86.7 %
-
Gem.8.7
-
11.1 %10
-
22.2 %9
-
5.6 %8
-
11.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
50.0 %N.v.t.
23.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
76.3 %
-
Gem.7.6
-
11.1 %10
-
11.1 %9
-
22.2 %8
-
27.8 %7
-
11.1 %6
-
5.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
11.1 %N.v.t.
24.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
79.3 %
-
Gem.7.9
-
11.8 %10
-
17.6 %9
-
11.8 %8
-
35.3 %7
-
5.9 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
17.6 %N.v.t.
25.
Kunt u aanvinken met welke van onderstaande zaken u (voldoende) bekend bent?
66.7 %
-
27.8 %De oudercommissie
-
27.8 %De mentor van uw kind
-
66.7 %Het dagprogramma van de groep
-
16.7 %Onze samenwerking met andere deskundige organisaties
-
22.2 %Ons privacybeleid
-
11.1 %Ons voedingsbeleid
26.
PRAKTISCHE ZAKEN
27.
De openingstijden van de locatie
81.7 %
-
Gem.8.2
-
16.7 %10
-
27.8 %9
-
27.8 %8
-
16.7 %7
-
5.6 %6
-
5.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
28.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
77.5 %
-
Gem.7.8
-
5.6 %10
-
22.2 %9
-
33.3 %8
-
5.6 %7
-
16.7 %6
-
5.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
11.1 %N.v.t.
29.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
82.4 %
-
Gem.8.2
-
5.6 %10
-
33.3 %9
-
38.9 %8
-
11.1 %7
-
5.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.6 %N.v.t.
30.
De (netto) prijs die u maandelijks betaalt voor de opvang
71.7 %
-
Gem.7.2
-
5.6 %10
-
5.6 %9
-
38.9 %8
-
16.7 %7
-
22.2 %6
-
5.6 %5
-
5.6 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
31.
TOT SLOT
32.
Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
1
6
11
-
Net Promoter Score56
-
5.6 %Criticasters (0-6)33.3 %Passief tevredenen (7-8)61.1 %Promotors (9-10)