Ervaring locatie Peuterdorp 2019
Gemiddeld eindcijfer Duimelot
Beoordeeld door 17 personen
8.5
Peuterdorp
Een onderzoek voor Peuterdorp door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Peuterdorp is een onderdeel van de voorschoolse voorzieningen in de gemeentes Valkenswaard en Cranendonck. Het is een plaats waar twee tot vier jarigen met leeftijdgenootjes kunnen spelen en zich ontwikkelen. Op de peuteropvang locaties krijgen peuters een goede voorbereiding op de basisschool. De visie van Peuterdorp: als kinderen spelen, leren ze!
Naar de website: www.peuterdorp.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 17
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
85 %
Gem.
8.5
Vraag
Resultaat
1.
Hieronder kunt u per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet u het niet, kies dan N.v.t.
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
84.1 %
-
Gem.8.4
-
17.6 %10
-
17.6 %9
-
52.9 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van uw kind
81.2 %
-
Gem.8.1
-
11.8 %10
-
23.5 %9
-
29.4 %8
-
35.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
87.1 %
-
Gem.8.7
-
23.5 %10
-
35.3 %9
-
29.4 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
95.3 %
-
Gem.9.5
-
76.5 %10
-
11.8 %9
-
5.9 %8
-
0.0 %7
-
5.9 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
91.2 %
-
Gem.9.1
-
52.9 %10
-
23.5 %9
-
5.9 %8
-
17.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
86.2 %
-
Gem.8.6
-
23.5 %10
-
23.5 %9
-
11.8 %8
-
11.8 %7
-
5.9 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
23.5 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
85.9 %
-
Gem.8.6
-
23.5 %10
-
17.6 %9
-
52.9 %8
-
5.9 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
90.6 %
-
Gem.9.1
-
41.2 %10
-
23.5 %9
-
35.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
89.4 %
-
Gem.8.9
-
41.2 %10
-
17.6 %9
-
35.3 %8
-
5.9 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
88.8 %
-
Gem.8.9
-
35.3 %10
-
23.5 %9
-
35.3 %8
-
5.9 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
87.6 %
-
Gem.8.8
-
23.5 %10
-
29.4 %9
-
47.1 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
83.5 %
-
Gem.8.4
-
23.5 %10
-
11.8 %9
-
41.2 %8
-
23.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De communicatie met de locatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
87.1 %
-
Gem.8.7
-
29.4 %10
-
11.8 %9
-
29.4 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
17.6 %N.v.t.
18.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
85.4 %
-
Gem.8.5
-
17.6 %10
-
23.5 %9
-
17.6 %8
-
17.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
23.5 %N.v.t.
19.
Het contact van de directeur met u als ouder
68 %
-
Gem.6.8
-
5.9 %10
-
0.0 %9
-
11.8 %8
-
5.9 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
5.9 %1
-
70.6 %N.v.t.
20.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
87.9 %
-
Gem.8.8
-
31.3 %10
-
25.0 %9
-
18.8 %8
-
6.3 %7
-
6.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
12.5 %N.v.t.
21.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
88.9 %
-
Gem.8.9
-
23.5 %10
-
5.9 %9
-
17.6 %8
-
5.9 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
47.1 %N.v.t.
22.
De afhandeling van vragen of klachten
88.8 %
-
Gem.8.9
-
23.5 %10
-
5.9 %9
-
5.9 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
52.9 %N.v.t.
23.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
88.8 %
-
Gem.8.9
-
35.3 %10
-
29.4 %9
-
23.5 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
24.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
87.3 %
-
Gem.8.7
-
35.3 %10
-
11.8 %9
-
23.5 %8
-
17.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
11.8 %N.v.t.
25.
Kunt u aanvinken met welke van onderstaande zaken u (voldoende) bekend bent?
100.0 %
-
52.9 %De oudercommissie
-
100.0 %De mentor van uw kind
-
94.1 %Het dagprogramma van de groep
-
29.4 %Onze samenwerking met andere deskundige organisaties
-
58.8 %Ons privacybeleid
-
52.9 %Ons voedingsbeleid
26.
PRAKTISCHE ZAKEN
27.
De openingstijden van de locatie
85.9 %
-
Gem.8.6
-
35.3 %10
-
17.6 %9
-
29.4 %8
-
11.8 %7
-
0.0 %6
-
5.9 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
28.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
78.8 %
-
Gem.7.9
-
23.5 %10
-
11.8 %9
-
17.6 %8
-
17.6 %7
-
17.6 %6
-
5.9 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.9 %N.v.t.
29.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
88.8 %
-
Gem.8.9
-
35.3 %10
-
29.4 %9
-
29.4 %8
-
0.0 %7
-
5.9 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De (netto) prijs die u maandelijks betaalt voor de opvang
70 %
-
Gem.7.0
-
11.8 %10
-
5.9 %9
-
17.6 %8
-
23.5 %7
-
23.5 %6
-
11.8 %5
-
5.9 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
31.
TOT SLOT
32.
Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
1
6
10
-
Net Promoter Score53
-
5.9 %Criticasters (0-6)35.3 %Passief tevredenen (7-8)58.8 %Promotors (9-10)