Ervaring locatie Peuterdorp 2019

Gemiddeld eindcijfer Peuterdorp

Beoordeeld door 138 personen


8.3
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 138
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
Gem.
8.3

Vraag
Resultaat
1. Hieronder kunt u per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden u bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet u het niet, kies dan N.v.t.
 
2. DE OPVANG
 
3. De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
  • Gem.
    8.4
  • 14.5 %
    10
  • 31.9 %
    9
  • 42.0 %
    8
  • 6.5 %
    7
  • 2.2 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.4 %
    N.v.t.
4. De aandacht voor de verzorging van uw kind
  • Gem.
    8.1
  • 13.8 %
    10
  • 18.8 %
    9
  • 37.7 %
    8
  • 21.0 %
    7
  • 3.6 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 1.4 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.2 %
    N.v.t.
5. Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
  • Gem.
    8.5
  • 16.7 %
    10
  • 30.4 %
    9
  • 39.1 %
    8
  • 10.9 %
    7
  • 1.4 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.7 %
    N.v.t.
6. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
  • Gem.
    9.1
  • 52.2 %
    10
  • 26.8 %
    9
  • 12.3 %
    8
  • 3.6 %
    7
  • 1.4 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
7. De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
  • Gem.
    8.8
  • 31.9 %
    10
  • 36.2 %
    9
  • 20.3 %
    8
  • 8.7 %
    7
  • 0.7 %
    6
  • 2.2 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
8. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
  • Gem.
    8.7
  • 25.5 %
    10
  • 27.7 %
    9
  • 22.6 %
    8
  • 5.8 %
    7
  • 2.9 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 14.6 %
    N.v.t.
9. DE LOCATIE
 
10. De inrichting/ uitstraling van de locatie
  • Gem.
    8.1
  • 14.5 %
    10
  • 17.4 %
    9
  • 48.6 %
    8
  • 12.3 %
    7
  • 2.2 %
    6
  • 2.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 1.4 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
11. De veiligheid van de locatie
  • Gem.
    8.4
  • 20.4 %
    10
  • 24.8 %
    9
  • 40.9 %
    8
  • 5.8 %
    7
  • 4.4 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.5 %
    N.v.t.
12. De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
  • Gem.
    8.6
  • 20.3 %
    10
  • 35.5 %
    9
  • 34.8 %
    8
  • 6.5 %
    7
  • 1.4 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
13. De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
  • Gem.
    8.2
  • 17.4 %
    10
  • 21.7 %
    9
  • 34.8 %
    8
  • 18.8 %
    7
  • 5.8 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
14. De hygiƫne van de locatie
  • Gem.
    8.3
  • 13.1 %
    10
  • 22.6 %
    9
  • 44.5 %
    8
  • 16.1 %
    7
  • 2.2 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.7 %
    N.v.t.
15. INFORMATIE EN BEREIK
 
16. De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
  • Gem.
    8.3
  • 21.0 %
    10
  • 26.1 %
    9
  • 29.0 %
    8
  • 15.2 %
    7
  • 5.8 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.7 %
    N.v.t.
17. De communicatie met de locatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
  • Gem.
    8.4
  • 23.2 %
    10
  • 23.2 %
    9
  • 28.3 %
    8
  • 7.2 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 1.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 9.4 %
    N.v.t.
18. Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
  • Gem.
    8.3
  • 18.1 %
    10
  • 25.4 %
    9
  • 26.1 %
    8
  • 6.5 %
    7
  • 4.3 %
    6
  • 2.9 %
    5
  • 1.4 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 14.5 %
    N.v.t.
19. Het contact van de directeur met u als ouder
  • Gem.
    5.9
  • 2.9 %
    10
  • 2.2 %
    9
  • 5.8 %
    8
  • 10.1 %
    7
  • 5.8 %
    6
  • 4.3 %
    5
  • 2.2 %
    4
  • 1.4 %
    3
  • 1.4 %
    2
  • 5.1 %
    1
  • 58.7 %
    N.v.t.
20. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
  • Gem.
    8.3
  • 16.8 %
    10
  • 17.5 %
    9
  • 23.4 %
    8
  • 10.2 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 24.8 %
    N.v.t.
21. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
  • Gem.
    8.4
  • 15.9 %
    10
  • 13.0 %
    9
  • 13.8 %
    8
  • 6.5 %
    7
  • 4.3 %
    6
  • 2.2 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 44.2 %
    N.v.t.
22. De afhandeling van vragen of klachten
  • Gem.
    8.5
  • 15.2 %
    10
  • 14.5 %
    9
  • 11.6 %
    8
  • 5.8 %
    7
  • 2.2 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 1.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 48.6 %
    N.v.t.
23. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
  • Gem.
    8.2
  • 15.2 %
    10
  • 25.4 %
    9
  • 31.9 %
    8
  • 15.2 %
    7
  • 4.3 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 1.4 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.1 %
    N.v.t.
24. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
  • Gem.
    8.2
  • 15.3 %
    10
  • 19.0 %
    9
  • 31.4 %
    8
  • 15.3 %
    7
  • 6.6 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 11.7 %
    N.v.t.
25. Kunt u aanvinken met welke van onderstaande zaken u (voldoende) bekend bent?
  • 47.1 %
    De oudercommissie
  • 65.9 %
    De mentor van uw kind
  • 73.2 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 25.4 %
    Onze samenwerking met andere deskundige organisaties
  • 54.3 %
    Ons privacybeleid
  • 40.6 %
    Ons voedingsbeleid
26. PRAKTISCHE ZAKEN
 
27. De openingstijden van de locatie
  • Gem.
    8.2
  • 21.9 %
    10
  • 24.1 %
    9
  • 31.4 %
    8
  • 12.4 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 2.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
28. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
  • Gem.
    7.8
  • 15.2 %
    10
  • 18.8 %
    9
  • 21.0 %
    8
  • 12.3 %
    7
  • 13.8 %
    6
  • 3.6 %
    5
  • 1.4 %
    4
  • 1.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 11.6 %
    N.v.t.
29. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
  • Gem.
    8.3
  • 15.9 %
    10
  • 22.5 %
    9
  • 41.3 %
    8
  • 11.6 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.9 %
    N.v.t.
30. De (netto) prijs die u maandelijks betaalt voor de opvang
  • Gem.
    6.9
  • 8.0 %
    10
  • 4.3 %
    9
  • 26.8 %
    8
  • 23.9 %
    7
  • 16.7 %
    6
  • 9.4 %
    5
  • 4.3 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 2.9 %
    1
  • 2.2 %
    N.v.t.
31. TOT SLOT
 
32. Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
  • Net Promoter Score
    44
  • 11.6 %
    Criticasters (0-6)
    32.6 %
    Passief tevredenen (7-8)
    55.8 %
    Promotors (9-10)