Terug naar de homepagina

Overzicht mogelijkheden

	Basis	Plus	Op maat
Algemeen
Klantbeoordelingen verzamelen en publiceren	Ja	Ja	Ja
Overige soorten klantenonderzoek inzetten	Ja	Ja	Ja
Verschillende doelgroepen benaderen	Ja	Ja	Ja
Verschillende soorten onderzoek tegelijkertijd	Ja	Ja	Ja
Open onderzoek (vrije deelname), met wachtwoord of unieke url in uitnodiging	Ja	Ja	Ja
Eigen dashboard (mijn.klantok.nl) met alle beheermogelijkheden	Ja	Ja	Ja
Vragenlijst
klantOK maakt een concept vragenlijst op maat	Ja	Ja	Ja
GSM en tablet geschikt: makkelijk en snel invullen	Ja	Ja	Ja
Aantal vragen	Max. 15	Max. 15	In overleg
Aantal soorten vragenlijsten inzetbaar	1 per jaar	1 per jaar	meerdere
Aantal niveaus (bijv. locatie, afdeling, etc)	1	Max. 5	meerdere
Uitnodigen
Makkelijk klanten importeren, 1 voor 1 of grote groepen tegelijk.	Ja	Ja	Ja
Mogelijkheid om vanuit eigen CRM systeem uitnodigingen te versturen	Ja	Ja	Ja
Mogelijkheid om schriftelijk klanten uit te nodigen (brief of kaartje, etc).	Ja	Ja	Ja
Standaard of eigen teksten gebruiken	Ja	Ja	Ja
Automatisch herinneringen kunnen versturen	Ja	Ja	Ja
Uitnodigen per e-mail, facebook, twitter of schriftelijk	Ja	Ja	Ja
Aantal deelnemers per jaar	500	1000	1000 of meer
Resultaten in dashboard
Overzichtelijke online rapportages, altijd en overal beschikbaar	Ja	Ja	Ja
Sorteren op vraag	Ja	Ja	Ja
Sorteren op periode (van-tot)	Ja	Ja	Ja
Sorteren op niveau (bijv. locatie, afdeling, etc)	Ja	Ja	Ja
Eenvoudig overzicht verbeterpunten maken	Ja	Ja	Ja
Exporteren naar bijv. Excel	Ja	Ja	Ja
Printen resultaten	Ja	Ja	Ja
Contact opnemen met minder tevreden klanten, indien men dit wenst	Ja	Ja	Ja
Publicatie
Eigen pagina op www.klantok.nl met de resultaten, uw bedrijfsprofiel en logo	Ja	Ja	Ja
Keuze uit volledig tonen resultaten en beoordelingen, alleen gemiddelde cijfers per vraag, alleen eindcijfer of niets tonen	Ja	Ja	Ja
Geven van een (tussentijdse) reactie op de beoordelingen	Ja	Ja	Ja
Widget met realtime score te plaatsen op eigen website	Ja	Ja	Ja
Uw score visueel aantrekkelijk inzetbaar op schriftelijke communicatie	Ja	Ja	Ja
Na deelname: aanbeveling tot plaatsen bericht op Facebook klant	Ja	Ja	Ja
Na deelname: aanbeveling tot plaatsen bericht op Twitter bij positieve beoordeling	Ja	Ja	Ja
Service
Professioneel advies op basis van vele jaren onderzoeks- en marketingervaring	Ja	Ja	Ja
Telefonisch, per e-mail en Twitter bereikbaar	Ja	Ja	Ja
Aanpassen of verwijderen ontoelaatbare teksten in reviews door klantOK	Ja	Ja	Ja
Vaste contactpersonen, persoonlijke benadering	Ja	Ja	Ja
Extra
Google: betere vindbaarheid door creëren content (teksten, pagina’s, berichten) over uw organisatie	Ja	Ja	Ja
Google: inzetten beoordelingen voor tonen ratingstars bij zoekresultaten	Ja	Ja	Ja
Mogelijkheid tot stimuleren feedback d.m.v. prijs/ beloning	Ja	Ja	Ja