Ervaring locatie Kinderstad Waalre 2020

Gemiddeld eindcijfer Kinderstad Waalre

Beoordeeld door 253 personen

7.8

Kinderstad Waalre

Een onderzoek voor Kinderstad door klantOK: www.klantOK.nl

Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers

Kinderstad Waalre is een professionele kinderopvangorganisatie voor kinderen van 0 tot 13 jaar.

Ouders die bewust kiezen voor opvang op één plek, dichtbij school zullen zich thuis voelen op de Kinderstad Campuslocaties in Waalre en Aalst. Bij Kinderstad Waalre kunnen kinderen tot aan het einde van de basisschool op dezelfde vertrouwde locatie terecht om te spelen, leren en vrienden te maken!

Van baby af aan groeien kinderen hier letterlijk en figuurlijk op met kinderen uit hun buurt en worden door de pedagogisch professionals gestimuleerd in de ontwikkeling.

Naar de website: www.kinderstadwaalre.nl

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 253
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
78 %
Gem.
7.8

Vraag
Resultaat
1. Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
48.6 %
  • 48.6 %
    Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
  • 44.3 %
    Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
  • 7.1 %
    Peuteropvang (2-4 jaar)
2. Wat is de leeftijd van jouw kind?
35.6 %
  • 19.8 %
    Jonger dan 2 jaar
  • 35.6 %
    2-3 jaar
  • 24.1 %
    4 t/m 6 jaar
  • 20.6 %
    7 jaar of ouder
3. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
 
 
4. DE OPVANG
 
 
5. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
75.9 %
  • Gem.
    7.6
  • 4.3 %
    10
  • 12.6 %
    9
  • 37.2 %
    8
  • 24.5 %
    7
  • 7.9 %
    6
  • 4.7 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 7.5 %
    N.v.t.
6. De aandacht voor de verzorging van jouw kind
76.9 %
  • Gem.
    7.7
  • 4.7 %
    10
  • 15.0 %
    9
  • 37.5 %
    8
  • 24.5 %
    7
  • 9.5 %
    6
  • 3.6 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.1 %
    N.v.t.
7. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
79.4 %
  • Gem.
    7.9
  • 7.1 %
    10
  • 24.1 %
    9
  • 36.4 %
    8
  • 20.6 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.2 %
    N.v.t.
8. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
80.9 %
  • Gem.
    8.1
  • 14.6 %
    10
  • 26.9 %
    9
  • 28.1 %
    8
  • 17.4 %
    7
  • 7.1 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.6 %
    N.v.t.
9. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
80.1 %
  • Gem.
    8.0
  • 11.1 %
    10
  • 29.2 %
    9
  • 29.6 %
    8
  • 13.0 %
    7
  • 9.1 %
    6
  • 3.2 %
    5
  • 1.2 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 2.8 %
    N.v.t.
10. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
81.1 %
  • Gem.
    8.1
  • 9.1 %
    10
  • 27.3 %
    9
  • 34.4 %
    8
  • 14.2 %
    7
  • 6.7 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.9 %
    N.v.t.
11. DE LOCATIE
 
 
12. De inrichting/ uitstraling van de locatie
82.1 %
  • Gem.
    8.2
  • 9.5 %
    10
  • 27.4 %
    9
  • 39.7 %
    8
  • 18.7 %
    7
  • 2.0 %
    6
  • 1.2 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.6 %
    N.v.t.
13. De veiligheid van de locatie
81.5 %
  • Gem.
    8.1
  • 9.5 %
    10
  • 24.1 %
    9
  • 43.5 %
    8
  • 15.0 %
    7
  • 2.4 %
    6
  • 1.6 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 3.2 %
    N.v.t.
14. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
82 %
  • Gem.
    8.2
  • 9.1 %
    10
  • 30.0 %
    9
  • 36.4 %
    8
  • 15.0 %
    7
  • 5.5 %
    6
  • 0.8 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.2 %
    N.v.t.
15. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
79.3 %
  • Gem.
    7.9
  • 8.7 %
    10
  • 20.2 %
    9
  • 40.7 %
    8
  • 19.0 %
    7
  • 7.1 %
    6
  • 1.6 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.6 %
    N.v.t.
16. De hygiëne van de locatie
80 %
  • Gem.
    8.0
  • 7.1 %
    10
  • 19.0 %
    9
  • 41.9 %
    8
  • 21.3 %
    7
  • 3.6 %
    6
  • 0.4 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 5.9 %
    N.v.t.
17. De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
76.6 %
  • Gem.
    7.7
  • 7.9 %
    10
  • 18.6 %
    9
  • 34.0 %
    8
  • 22.5 %
    7
  • 11.5 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 1.6 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
18. INFORMATIE EN BEREIK
 
 
19. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
71.1 %
  • Gem.
    7.1
  • 5.2 %
    10
  • 11.9 %
    9
  • 27.8 %
    8
  • 22.6 %
    7
  • 15.1 %
    6
  • 9.9 %
    5
  • 3.2 %
    4
  • 1.2 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 2.0 %
    N.v.t.
20. De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
76.2 %
  • Gem.
    7.6
  • 5.9 %
    10
  • 19.8 %
    9
  • 30.4 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 9.5 %
    6
  • 7.5 %
    5
  • 1.2 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 9.1 %
    N.v.t.
21. Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
76 %
  • Gem.
    7.6
  • 7.5 %
    10
  • 21.3 %
    9
  • 26.5 %
    8
  • 21.3 %
    7
  • 11.5 %
    6
  • 4.7 %
    5
  • 1.6 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 4.0 %
    N.v.t.
22. Het contact van de directeur met jou als ouder
74 %
  • Gem.
    7.4
  • 5.1 %
    10
  • 14.6 %
    9
  • 26.9 %
    8
  • 20.2 %
    7
  • 11.1 %
    6
  • 5.5 %
    5
  • 1.2 %
    4
  • 1.6 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 13.0 %
    N.v.t.
23. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
78.3 %
  • Gem.
    7.8
  • 7.1 %
    10
  • 15.8 %
    9
  • 28.9 %
    8
  • 18.6 %
    7
  • 7.1 %
    6
  • 3.2 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 19.0 %
    N.v.t.
24. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
76.6 %
  • Gem.
    7.7
  • 5.9 %
    10
  • 11.1 %
    9
  • 27.7 %
    8
  • 19.0 %
    7
  • 8.7 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 24.1 %
    N.v.t.
25. De afhandeling van vragen of klachten
75.4 %
  • Gem.
    7.5
  • 4.0 %
    10
  • 11.5 %
    9
  • 22.6 %
    8
  • 18.7 %
    7
  • 9.9 %
    6
  • 3.6 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 29.4 %
    N.v.t.
26. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
78.7 %
  • Gem.
    7.9
  • 6.7 %
    10
  • 21.4 %
    9
  • 34.9 %
    8
  • 25.0 %
    7
  • 7.5 %
    6
  • 1.2 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.4 %
    N.v.t.
27. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
77.6 %
  • Gem.
    7.8
  • 6.3 %
    10
  • 15.0 %
    9
  • 36.4 %
    8
  • 24.9 %
    7
  • 7.5 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 7.1 %
    N.v.t.
28. De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
82 %
  • Gem.
    8.2
  • 13.4 %
    10
  • 25.3 %
    9
  • 40.7 %
    8
  • 14.2 %
    7
  • 3.2 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
29. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
57.3 %
  • 30.4 %
    De oudercommissie
  • 57.3 %
    De mentor van jouw kind
  • 48.6 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 39.9 %
    Ons voedingsbeleid
30. PRAKTISCHE ZAKEN
 
 
31. De openingstijden van de locatie
83.2 %
  • Gem.
    8.3
  • 14.6 %
    10
  • 28.1 %
    9
  • 39.5 %
    8
  • 11.1 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 0.4 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 0.8 %
    N.v.t.
32. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
67.3 %
  • Gem.
    6.7
  • 2.4 %
    10
  • 11.1 %
    9
  • 22.5 %
    8
  • 17.4 %
    7
  • 15.4 %
    6
  • 9.1 %
    5
  • 5.5 %
    4
  • 2.4 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 2.0 %
    1
  • 11.5 %
    N.v.t.
33. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
79.4 %
  • Gem.
    7.9
  • 6.7 %
    10
  • 17.0 %
    9
  • 43.9 %
    8
  • 22.1 %
    7
  • 4.3 %
    6
  • 1.2 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 4.3 %
    N.v.t.
34. De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
71.7 %
  • Gem.
    7.2
  • 2.4 %
    10
  • 9.5 %
    9
  • 29.4 %
    8
  • 32.9 %
    7
  • 16.3 %
    6
  • 3.6 %
    5
  • 2.4 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 2.0 %
    N.v.t.
35. TOT SLOT
 
 
36. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
36
125
91
  • Net Promoter Score
    22
  • 14.3 %
    Criticasters (0-6)
    49.6 %
    Passief tevredenen (7-8)
    36.1 %
    Promotors (9-10)