Ervaring locatie Kinderstad Tilburg 2022

Gemiddeld eindcijfer Kinderstad Tilburg

Beoordeeld door 1059 personen

8.0

Kinderstad Tilburg

 

Een onderzoek voor Kinderstad door klantOK: www.klantOK.nl

Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers

Kinderstad Tilburg is een professionele kinderopvangorganisatie voor kinderen van 0 tot 13 jaar. Van baby af aan zijn kinderen hier vertrouwd en groeien hier letterlijk en figuurlijk op met kinderen uit hun buurt.

Er wordt samengewerkt met alle basisscholen in Tilburg. Vanaf vier jaar kunnen kinderen, naast de vertrouwde Campuslocaties ook terecht op de thema-bso’s gericht op sport, cultuur of natuur.

Naar de website: www.kinderstadtilburg.nl

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 1059
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
80 %
Gem.
8.0

Vraag
Resultaat
1. Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
53.8 %
  • 37.6 %
    Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
  • 53.8 %
    Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
  • 8.6 %
    Peuteropvang (2-4 jaar)
2. Wat is de leeftijd van jouw kind?
28.3 %
  • 17.8 %
    Jonger dan 2 jaar
  • 28.0 %
    2 of 3 jaar
  • 26.0 %
    4 t/m 6 jaar
  • 28.3 %
    7 jaar of ouder
3. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
 
 
4. DE OPVANG
 
 
5. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
77.9 %
  • Gem.
    7.8
  • 8.5 %
    10
  • 16.9 %
    9
  • 35.5 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 8.4 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 4.6 %
    N.v.t.
6. De aandacht voor de verzorging van jouw kind
78.7 %
  • Gem.
    7.9
  • 9.6 %
    10
  • 16.8 %
    9
  • 36.8 %
    8
  • 21.9 %
    7
  • 7.1 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.1 %
    1
  • 4.4 %
    N.v.t.
7. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
81.6 %
  • Gem.
    8.2
  • 13.7 %
    10
  • 24.7 %
    9
  • 35.7 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 4.2 %
    6
  • 1.7 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 0.1 %
    3
  • 0.3 %
    2
  • 0.1 %
    1
  • 2.5 %
    N.v.t.
8. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
80.6 %
  • Gem.
    8.1
  • 15.8 %
    10
  • 25.4 %
    9
  • 30.7 %
    8
  • 14.7 %
    7
  • 7.0 %
    6
  • 2.7 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.5 %
    3
  • 0.9 %
    2
  • 0.5 %
    1
  • 1.0 %
    N.v.t.
9. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
82.5 %
  • Gem.
    8.2
  • 17.6 %
    10
  • 26.6 %
    9
  • 31.7 %
    8
  • 15.0 %
    7
  • 5.4 %
    6
  • 2.0 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.1 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 0.7 %
    N.v.t.
10. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
82.6 %
  • Gem.
    8.3
  • 15.8 %
    10
  • 26.8 %
    9
  • 33.5 %
    8
  • 13.2 %
    7
  • 4.7 %
    6
  • 1.2 %
    5
  • 0.5 %
    4
  • 0.5 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.3 %
    1
  • 3.3 %
    N.v.t.
11. DE LOCATIE
 
 
12. De inrichting/ uitstraling van de locatie
83 %
  • Gem.
    8.3
  • 17.3 %
    10
  • 24.4 %
    9
  • 37.3 %
    8
  • 15.4 %
    7
  • 3.7 %
    6
  • 0.8 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
13. De veiligheid van de locatie
82.4 %
  • Gem.
    8.2
  • 14.8 %
    10
  • 25.1 %
    9
  • 37.9 %
    8
  • 14.5 %
    7
  • 4.3 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.3 %
    4
  • 0.1 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.3 %
    1
  • 1.2 %
    N.v.t.
14. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
83.5 %
  • Gem.
    8.3
  • 17.6 %
    10
  • 25.4 %
    9
  • 37.1 %
    8
  • 14.8 %
    7
  • 3.4 %
    6
  • 1.0 %
    5
  • 0.2 %
    4
  • 0.1 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.5 %
    N.v.t.
15. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
80.3 %
  • Gem.
    8.0
  • 15.0 %
    10
  • 20.2 %
    9
  • 32.9 %
    8
  • 17.7 %
    7
  • 7.7 %
    6
  • 2.3 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.3 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 2.8 %
    N.v.t.
16. De hygiëne van de locatie
81.2 %
  • Gem.
    8.1
  • 12.6 %
    10
  • 21.2 %
    9
  • 38.4 %
    8
  • 16.9 %
    7
  • 5.2 %
    6
  • 1.2 %
    5
  • 0.5 %
    4
  • 0.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.1 %
    1
  • 3.6 %
    N.v.t.
17. INFORMATIE EN BEREIK
 
 
18. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
75.8 %
  • Gem.
    7.6
  • 9.6 %
    10
  • 17.3 %
    9
  • 30.3 %
    8
  • 22.0 %
    7
  • 10.5 %
    6
  • 4.0 %
    5
  • 2.4 %
    4
  • 1.1 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 1.6 %
    N.v.t.
19. De communicatie via de kinderopvang app
76 %
  • Gem.
    7.6
  • 10.3 %
    10
  • 17.1 %
    9
  • 32.6 %
    8
  • 19.7 %
    7
  • 8.4 %
    6
  • 4.3 %
    5
  • 2.8 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 2.1 %
    N.v.t.
20. Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
79.7 %
  • Gem.
    8.0
  • 13.8 %
    10
  • 23.2 %
    9
  • 32.6 %
    8
  • 15.9 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 3.4 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 0.5 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
21. Het contact van de directeur met jou als ouder
74.8 %
  • Gem.
    7.5
  • 9.3 %
    10
  • 16.0 %
    9
  • 23.1 %
    8
  • 17.6 %
    7
  • 10.6 %
    6
  • 4.1 %
    5
  • 1.7 %
    4
  • 0.8 %
    3
  • 0.9 %
    2
  • 1.6 %
    1
  • 14.3 %
    N.v.t.
22. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
80.7 %
  • Gem.
    8.1
  • 12.2 %
    10
  • 19.2 %
    9
  • 30.0 %
    8
  • 14.1 %
    7
  • 4.9 %
    6
  • 1.4 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.2 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 16.5 %
    N.v.t.
23. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
79.3 %
  • Gem.
    7.9
  • 9.9 %
    10
  • 17.4 %
    9
  • 26.7 %
    8
  • 15.7 %
    7
  • 4.5 %
    6
  • 1.8 %
    5
  • 1.2 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.1 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 21.4 %
    N.v.t.
24. De afhandeling van vragen of klachten
78.3 %
  • Gem.
    7.8
  • 8.3 %
    10
  • 14.4 %
    9
  • 24.8 %
    8
  • 12.7 %
    7
  • 5.0 %
    6
  • 2.2 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.3 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 30.2 %
    N.v.t.
25. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
78.5 %
  • Gem.
    7.8
  • 10.6 %
    10
  • 17.0 %
    9
  • 33.6 %
    8
  • 22.2 %
    7
  • 7.4 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.2 %
    3
  • 0.3 %
    2
  • 0.5 %
    1
  • 5.2 %
    N.v.t.
26. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
77.7 %
  • Gem.
    7.8
  • 9.0 %
    10
  • 15.6 %
    9
  • 31.0 %
    8
  • 20.7 %
    7
  • 7.3 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.5 %
    3
  • 0.3 %
    2
  • 0.5 %
    1
  • 11.9 %
    N.v.t.
27. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
56.4 %
  • 24.0 %
    De oudercommissie
  • 56.4 %
    De mentor van jouw kind
  • 49.9 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 39.9 %
    Ons voedingsbeleid
28. PRAKTISCHE ZAKEN
 
 
29. De openingstijden van de locatie
84.9 %
  • Gem.
    8.5
  • 20.4 %
    10
  • 29.7 %
    9
  • 36.0 %
    8
  • 9.3 %
    7
  • 2.8 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.1 %
    3
  • 0.1 %
    2
  • 0.1 %
    1
  • 0.1 %
    N.v.t.
30. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
67.6 %
  • Gem.
    6.8
  • 7.5 %
    10
  • 12.0 %
    9
  • 21.5 %
    8
  • 15.8 %
    7
  • 13.3 %
    6
  • 8.8 %
    5
  • 4.4 %
    4
  • 1.7 %
    3
  • 2.5 %
    2
  • 4.4 %
    1
  • 8.1 %
    N.v.t.
31. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
80 %
  • Gem.
    8.0
  • 11.9 %
    10
  • 20.7 %
    9
  • 37.4 %
    8
  • 17.9 %
    7
  • 5.5 %
    6
  • 1.8 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.5 %
    2
  • 0.2 %
    1
  • 2.7 %
    N.v.t.
32. De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
68.9 %
  • Gem.
    6.9
  • 4.9 %
    10
  • 6.5 %
    9
  • 24.7 %
    8
  • 30.1 %
    7
  • 15.7 %
    6
  • 8.2 %
    5
  • 3.4 %
    4
  • 1.9 %
    3
  • 1.1 %
    2
  • 1.2 %
    1
  • 2.3 %
    N.v.t.
33. TOT SLOT
 
 
34. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
158
501
394
  • Net Promoter Score
    22
  • 15.0 %
    Criticasters (0-6)
    47.6 %
    Passief tevredenen (7-8)
    37.4 %
    Promotors (9-10)