Ervaring locatie Kinderstad 2024
Gemiddeld eindcijfer Kdv Rendierhof
Beoordeeld door 22 personen
8.8
Kinderstad
Een klantOK onderzoek voor Kinderstad
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 22
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
88 %
Gem.
8.8
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
100.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
72.7 %
-
27.3 %Jonger dan 2 jaar
-
72.7 %2-3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
87.3 %
-
Gem.8.7
-
31.8 %10
-
22.7 %9
-
31.8 %8
-
13.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
85.5 %
-
Gem.8.5
-
27.3 %10
-
36.4 %9
-
22.7 %8
-
0.0 %7
-
4.5 %6
-
9.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
86.4 %
-
Gem.8.6
-
40.9 %10
-
18.2 %9
-
22.7 %8
-
9.1 %7
-
0.0 %6
-
9.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
90.5 %
-
Gem.9.0
-
40.9 %10
-
31.8 %9
-
22.7 %8
-
0.0 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
92.3 %
-
Gem.9.2
-
45.5 %10
-
40.9 %9
-
9.1 %8
-
0.0 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen
88.6 %
-
Gem.8.9
-
40.9 %10
-
31.8 %9
-
9.1 %8
-
0.0 %7
-
9.1 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.5 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
89.1 %
-
Gem.8.9
-
40.9 %10
-
22.7 %9
-
22.7 %8
-
13.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
86.8 %
-
Gem.8.7
-
18.2 %10
-
45.5 %9
-
22.7 %8
-
13.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
90.9 %
-
Gem.9.1
-
36.4 %10
-
50.0 %9
-
9.1 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
89.5 %
-
Gem.9.0
-
40.9 %10
-
31.8 %9
-
18.2 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
87.3 %
-
Gem.8.7
-
22.7 %10
-
40.9 %9
-
31.8 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
89.1 %
-
Gem.8.9
-
36.4 %10
-
40.9 %9
-
4.5 %8
-
13.6 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
89.1 %
-
Gem.8.9
-
31.8 %10
-
45.5 %9
-
9.1 %8
-
9.1 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder
89.5 %
-
Gem.9.0
-
31.8 %10
-
36.4 %9
-
13.6 %8
-
4.5 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.1 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
87.4 %
-
Gem.8.7
-
22.7 %10
-
36.4 %9
-
18.2 %8
-
0.0 %7
-
9.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
13.6 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
91.4 %
-
Gem.9.1
-
36.4 %10
-
40.9 %9
-
13.6 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.5 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
90.5 %
-
Gem.9.0
-
31.8 %10
-
40.9 %9
-
18.2 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.5 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
89.5 %
-
Gem.9.0
-
27.3 %10
-
36.4 %9
-
22.7 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.1 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
92.7 %
-
Gem.9.3
-
40.9 %10
-
50.0 %9
-
4.5 %8
-
4.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
90 %
-
Gem.9.0
-
31.8 %10
-
45.5 %9
-
13.6 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.5 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
68.2 %
-
9.1 %De oudercommissie
-
68.2 %De mentor van jouw kind
-
68.2 %Het dagprogramma van de groep
-
36.4 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
89.1 %
-
Gem.8.9
-
45.5 %10
-
36.4 %9
-
4.5 %8
-
4.5 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
4.5 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
83.5 %
-
Gem.8.4
-
27.3 %10
-
27.3 %9
-
9.1 %8
-
9.1 %7
-
13.6 %6
-
4.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.1 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
91.8 %
-
Gem.9.2
-
45.5 %10
-
40.9 %9
-
4.5 %8
-
4.5 %7
-
4.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
32.
TOT SLOT
33.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
2
6
14
-
Net Promoter Score55
-
9.1 %Criticasters (0-6)27.3 %Passief tevredenen (7-8)63.6 %Promotors (9-10)