Uitslag - Ervaring locatie Kinderstad 2024

1. Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?

100.0 %

100.0 %

Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
0.0 %

Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
0.0 %

Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)

2. Wat is de leeftijd van jouw kind?

57.1 %

40.8 %

Jonger dan 2 jaar
57.1 %

2-3 jaar
2.0 %

4 t/m 6 jaar
0.0 %

7 jaar of ouder

3. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.

4. DE OPVANG

5. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind

83.3 %

Gem.

8.3
14.3 %

10
26.5 %

9
40.8 %

8
14.3 %

7
4.1 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

6. De aandacht voor de verzorging van jouw kind

83.7 %

Gem.

8.4
16.3 %

10
30.6 %

9
32.7 %

8
14.3 %

7
6.1 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

7. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind

82.6 %

Gem.

8.3
10.2 %

10
28.6 %

9
36.7 %

8
16.3 %

7
4.1 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
4.1 %

N.v.t.

8. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten

86.9 %

Gem.

8.7
24.5 %

10
38.8 %

9
26.5 %

8
4.1 %

7
4.1 %

6
2.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

9. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang

87.3 %

Gem.

8.7
22.4 %

10
36.7 %

9
32.7 %

8
8.2 %

7
0.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

10. Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen

87.3 %

Gem.

8.7
22.4 %

10
36.7 %

9
30.6 %

8
6.1 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
2.0 %

N.v.t.

11. DE LOCATIE

12. De inrichting/ uitstraling van de locatie

80.8 %

Gem.

8.1
6.1 %

10
24.5 %

9
49.0 %

8
14.3 %

7
4.1 %

6
2.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

13. De veiligheid van de locatie

83.6 %

Gem.

8.4
8.2 %

10
36.7 %

9
34.7 %

8
14.3 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
4.1 %

N.v.t.

14. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen

82.9 %

Gem.

8.3
8.2 %

10
30.6 %

9
44.9 %

8
14.3 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

15. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten

78.5 %

Gem.

7.9
8.2 %

10
22.4 %

9
26.5 %

8
26.5 %

7
10.2 %

6
2.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
4.1 %

N.v.t.

16. De hygiëne van de locatie

83.5 %

Gem.

8.3
10.2 %

10
28.6 %

9
46.9 %

8
14.3 %

7
0.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

17. INFORMATIE EN BEREIK

18. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt

84.1 %

Gem.

8.4
20.4 %

10
26.5 %

9
34.7 %

8
14.3 %

7
0.0 %

6
4.1 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

19. De communicatie via de kinderopvang app

87.1 %

Gem.

8.7
18.4 %

10
42.9 %

9
32.7 %

8
4.1 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

20. Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder

87.1 %

Gem.

8.7
20.4 %

10
40.8 %

9
24.5 %

8
12.2 %

7
0.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
2.0 %

N.v.t.

21. Het contact van de directeur met jou als ouder

85.2 %

Gem.

8.5
16.3 %

10
34.7 %

9
26.5 %

8
14.3 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
6.1 %

N.v.t.

22. De telefonische bereikbaarheid van de locatie

90 %

Gem.

9.0
24.5 %

10
28.6 %

9
24.5 %

8
0.0 %

7
0.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
22.4 %

N.v.t.

23. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail

84.8 %

Gem.

8.5
10.2 %

10
22.4 %

9
20.4 %

8
8.2 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
36.7 %

N.v.t.

24. De afhandeling van vragen of klachten

83.2 %

Gem.

8.3
12.2 %

10
14.3 %

9
14.3 %

8
12.2 %

7
4.1 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
42.9 %

N.v.t.

25. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)

84.6 %

Gem.

8.5
10.2 %

10
36.7 %

9
38.8 %

8
12.2 %

7
0.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
2.0 %

N.v.t.

26. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)

82.3 %

Gem.

8.2
10.2 %

10
16.3 %

9
51.0 %

8
8.2 %

7
4.1 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
10.2 %

N.v.t.

27. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?

89.8 %

40.8 %

De oudercommissie
89.8 %

De mentor van jouw kind
73.5 %

Het dagprogramma van de groep
63.3 %

Ons voedingsbeleid

28. PRAKTISCHE ZAKEN

29. De openingstijden van de locatie

88.2 %

Gem.

8.8
30.6 %

10
34.7 %

9
24.5 %

8
8.2 %

7
0.0 %

6
2.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

30. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)

67.2 %

Gem.

6.7
8.2 %

10
12.2 %

9
14.3 %

8
20.4 %

7
18.4 %

6
6.1 %

5
6.1 %

4
2.0 %

3
4.1 %

2
2.0 %

1
6.1 %

N.v.t.

31. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)

84.7 %

Gem.

8.5
18.4 %

10
28.6 %

9
36.7 %

8
14.3 %

7
2.0 %

6
0.0 %

5
0.0 %

4
0.0 %

3
0.0 %

2
0.0 %

1
0.0 %

N.v.t.

32. TOT SLOT

33. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?

1

19

29

Net Promoter Score

57
2.0 %

Criticasters (0-6)

38.8 %

Passief tevredenen (7-8)

59.2 %

Promotors (9-10)

Ervaring locatie Kinderstad 2024

Gemiddeld eindcijfer Kdv Panta Rhei

Kinderstad