Ervaring locatie Kinderstad 2024
Gemiddeld eindcijfer Kdv Oculus
Beoordeeld door 46 personen
8.5
Kinderstad
Een klantOK onderzoek voor Kinderstad
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 46
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
85 %
Gem.
8.5
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
100.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
50.0 %
-
50.0 %Jonger dan 2 jaar
-
50.0 %2-3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
84.7 %
-
Gem.8.5
-
15.2 %10
-
32.6 %9
-
32.6 %8
-
17.4 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.2 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
85.2 %
-
Gem.8.5
-
10.9 %10
-
47.8 %9
-
28.3 %8
-
8.7 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
86.2 %
-
Gem.8.6
-
21.7 %10
-
34.8 %9
-
28.3 %8
-
8.7 %7
-
4.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.2 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
90.7 %
-
Gem.9.1
-
37.0 %10
-
41.3 %9
-
15.2 %8
-
4.3 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
88.5 %
-
Gem.8.8
-
34.8 %10
-
26.1 %9
-
30.4 %8
-
6.5 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen
88 %
-
Gem.8.8
-
23.9 %10
-
39.1 %9
-
28.3 %8
-
4.3 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.2 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
85.2 %
-
Gem.8.5
-
17.4 %10
-
34.8 %9
-
30.4 %8
-
17.4 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
85.2 %
-
Gem.8.5
-
17.4 %10
-
30.4 %9
-
39.1 %8
-
13.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
87 %
-
Gem.8.7
-
19.6 %10
-
39.1 %9
-
32.6 %8
-
8.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
87.1 %
-
Gem.8.7
-
28.3 %10
-
28.3 %9
-
21.7 %8
-
6.5 %7
-
6.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.7 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
84 %
-
Gem.8.4
-
6.7 %10
-
37.8 %9
-
44.4 %8
-
11.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
83.7 %
-
Gem.8.4
-
13.0 %10
-
34.8 %9
-
34.8 %8
-
10.9 %7
-
6.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
84.1 %
-
Gem.8.4
-
17.4 %10
-
28.3 %9
-
34.8 %8
-
17.4 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder
86.4 %
-
Gem.8.6
-
22.2 %10
-
31.1 %9
-
35.6 %8
-
4.4 %7
-
4.4 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.2 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
80.5 %
-
Gem.8.0
-
8.7 %10
-
28.3 %9
-
34.8 %8
-
6.5 %7
-
8.7 %6
-
2.2 %5
-
0.0 %4
-
2.2 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
8.7 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
88.4 %
-
Gem.8.8
-
23.9 %10
-
28.3 %9
-
23.9 %8
-
6.5 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
17.4 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
85.2 %
-
Gem.8.5
-
15.2 %10
-
21.7 %9
-
21.7 %8
-
10.9 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
28.3 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
85.4 %
-
Gem.8.5
-
10.9 %10
-
23.9 %9
-
13.0 %8
-
4.3 %7
-
2.2 %6
-
2.2 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
43.5 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
83.5 %
-
Gem.8.3
-
8.7 %10
-
30.4 %9
-
39.1 %8
-
15.2 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
6.5 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
81.5 %
-
Gem.8.2
-
6.5 %10
-
26.1 %9
-
28.3 %8
-
21.7 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
15.2 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
78.3 %
-
43.5 %De oudercommissie
-
78.3 %De mentor van jouw kind
-
76.1 %Het dagprogramma van de groep
-
67.4 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
86.5 %
-
Gem.8.7
-
19.6 %10
-
39.1 %9
-
30.4 %8
-
8.7 %7
-
2.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
64.7 %
-
Gem.6.5
-
4.3 %10
-
4.3 %9
-
21.7 %8
-
28.3 %7
-
8.7 %6
-
15.2 %5
-
2.2 %4
-
0.0 %3
-
4.3 %2
-
4.3 %1
-
6.5 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
83.3 %
-
Gem.8.3
-
13.3 %10
-
31.1 %9
-
31.1 %8
-
24.4 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
32.
TOT SLOT
33.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
3
13
30
-
Net Promoter Score59
-
6.5 %Criticasters (0-6)28.3 %Passief tevredenen (7-8)65.2 %Promotors (9-10)