Ervaring locatie Kinderstad 2024
Gemiddeld eindcijfer Bso Panta Rhei
Beoordeeld door 40 personen
7.7
Kinderstad
Een klantOK onderzoek voor Kinderstad
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 40
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
77 %
Gem.
7.7
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
0.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
100.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
60.0 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
0.0 %2-3 jaar
-
40.0 %4 t/m 6 jaar
-
60.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
73.7 %
-
Gem.7.4
-
2.5 %10
-
12.5 %9
-
27.5 %8
-
30.0 %7
-
20.0 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.0 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
76.9 %
-
Gem.7.7
-
2.5 %10
-
15.0 %9
-
37.5 %8
-
25.0 %7
-
7.5 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
10.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
73.9 %
-
Gem.7.4
-
2.5 %10
-
17.5 %9
-
20.0 %8
-
37.5 %7
-
12.5 %6
-
2.5 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
80.5 %
-
Gem.8.1
-
10.0 %10
-
20.0 %9
-
45.0 %8
-
20.0 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
79.8 %
-
Gem.8.0
-
7.5 %10
-
27.5 %9
-
27.5 %8
-
32.5 %7
-
2.5 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen
80 %
-
Gem.8.0
-
7.5 %10
-
25.0 %9
-
32.5 %8
-
27.5 %7
-
2.5 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
75.3 %
-
Gem.7.5
-
2.5 %10
-
10.0 %9
-
42.5 %8
-
30.0 %7
-
12.5 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
78.5 %
-
Gem.7.9
-
0.0 %10
-
20.0 %9
-
47.5 %8
-
30.0 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
78.8 %
-
Gem.7.9
-
7.5 %10
-
17.5 %9
-
35.0 %8
-
35.0 %7
-
5.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
77.8 %
-
Gem.7.8
-
5.0 %10
-
10.0 %9
-
47.5 %8
-
32.5 %7
-
5.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
75.6 %
-
Gem.7.6
-
0.0 %10
-
15.0 %9
-
40.0 %8
-
30.0 %7
-
10.0 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
73.3 %
-
Gem.7.3
-
0.0 %10
-
20.0 %9
-
30.0 %8
-
30.0 %7
-
10.0 %6
-
2.5 %5
-
7.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
73.6 %
-
Gem.7.4
-
2.5 %10
-
15.0 %9
-
35.0 %8
-
25.0 %7
-
12.5 %6
-
0.0 %5
-
5.0 %4
-
2.5 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder
76.9 %
-
Gem.7.7
-
10.0 %10
-
22.5 %9
-
22.5 %8
-
25.0 %7
-
7.5 %6
-
7.5 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
74.7 %
-
Gem.7.5
-
5.0 %10
-
17.5 %9
-
20.0 %8
-
30.0 %7
-
10.0 %6
-
5.0 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
10.0 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
80.3 %
-
Gem.8.0
-
7.5 %10
-
12.5 %9
-
32.5 %8
-
20.0 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
25.0 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
79 %
-
Gem.7.9
-
5.0 %10
-
15.0 %9
-
32.5 %8
-
17.5 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
25.0 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
77.1 %
-
Gem.7.7
-
5.0 %10
-
10.0 %9
-
27.5 %8
-
22.5 %7
-
0.0 %6
-
2.5 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
30.0 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
79 %
-
Gem.7.9
-
5.0 %10
-
17.5 %9
-
50.0 %8
-
20.0 %7
-
5.0 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
76.6 %
-
Gem.7.7
-
5.0 %10
-
15.0 %9
-
37.5 %8
-
25.0 %7
-
7.5 %6
-
2.5 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.0 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
60.0 %
-
42.5 %De oudercommissie
-
60.0 %De mentor van jouw kind
-
42.5 %Het dagprogramma van de groep
-
52.5 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
82.5 %
-
Gem.8.3
-
12.5 %10
-
27.5 %9
-
37.5 %8
-
20.0 %7
-
0.0 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
70 %
-
Gem.7.0
-
0.0 %10
-
10.0 %9
-
27.5 %8
-
30.0 %7
-
0.0 %6
-
12.5 %5
-
0.0 %4
-
2.5 %3
-
2.5 %2
-
0.0 %1
-
15.0 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
78.7 %
-
Gem.7.9
-
5.0 %10
-
15.0 %9
-
42.5 %8
-
32.5 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
32.
TOT SLOT
33.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
9
17
14
-
Net Promoter Score13
-
22.5 %Criticasters (0-6)42.5 %Passief tevredenen (7-8)35.0 %Promotors (9-10)