Ervaring locatie Kinderstad 2024
Gemiddeld eindcijfer Bso Huibeven
Beoordeeld door 26 personen
7.2
Kinderstad
Een klantOK onderzoek voor Kinderstad
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 26
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
72 %
Gem.
7.2
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
0.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
100.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
53.8 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
0.0 %2-3 jaar
-
46.2 %4 t/m 6 jaar
-
53.8 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
68 %
-
Gem.6.8
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
26.9 %8
-
23.1 %7
-
26.9 %6
-
3.8 %5
-
3.8 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.8 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
66.7 %
-
Gem.6.7
-
0.0 %10
-
3.8 %9
-
15.4 %8
-
46.2 %7
-
11.5 %6
-
7.7 %5
-
3.8 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
70 %
-
Gem.7.0
-
3.8 %10
-
3.8 %9
-
38.5 %8
-
23.1 %7
-
19.2 %6
-
3.8 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
77.7 %
-
Gem.7.8
-
7.7 %10
-
23.1 %9
-
30.8 %8
-
26.9 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
73.1 %
-
Gem.7.3
-
3.8 %10
-
11.5 %9
-
34.6 %8
-
23.1 %7
-
23.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen
71.2 %
-
Gem.7.1
-
3.8 %10
-
11.5 %9
-
34.6 %8
-
23.1 %7
-
19.2 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
3.8 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
73.8 %
-
Gem.7.4
-
3.8 %10
-
7.7 %9
-
26.9 %8
-
46.2 %7
-
15.4 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
70.8 %
-
Gem.7.1
-
0.0 %10
-
11.5 %9
-
15.4 %8
-
53.8 %7
-
11.5 %6
-
3.8 %5
-
3.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
74.2 %
-
Gem.7.4
-
3.8 %10
-
15.4 %9
-
38.5 %8
-
23.1 %7
-
7.7 %6
-
3.8 %5
-
7.7 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
68.8 %
-
Gem.6.9
-
0.0 %10
-
3.8 %9
-
30.8 %8
-
34.6 %7
-
15.4 %6
-
11.5 %5
-
3.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
72.3 %
-
Gem.7.2
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
26.9 %8
-
50.0 %7
-
11.5 %6
-
3.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
63.8 %
-
Gem.6.4
-
3.8 %10
-
7.7 %9
-
7.7 %8
-
30.8 %7
-
11.5 %6
-
15.4 %5
-
11.5 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
63.5 %
-
Gem.6.3
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
15.4 %8
-
38.5 %7
-
11.5 %6
-
11.5 %5
-
7.7 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
3.8 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder
69.2 %
-
Gem.6.9
-
7.7 %10
-
3.8 %9
-
26.9 %8
-
30.8 %7
-
19.2 %6
-
3.8 %5
-
0.0 %4
-
3.8 %3
-
0.0 %2
-
3.8 %1
-
0.0 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
53.8 %
-
Gem.5.4
-
0.0 %10
-
3.8 %9
-
0.0 %8
-
11.5 %7
-
26.9 %6
-
23.1 %5
-
7.7 %4
-
0.0 %3
-
3.8 %2
-
3.8 %1
-
19.2 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
69.6 %
-
Gem.7.0
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
19.2 %8
-
30.8 %7
-
23.1 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
11.5 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
65.2 %
-
Gem.6.5
-
0.0 %10
-
3.8 %9
-
15.4 %8
-
30.8 %7
-
15.4 %6
-
11.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
3.8 %1
-
19.2 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
65.5 %
-
Gem.6.6
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
15.4 %8
-
19.2 %7
-
23.1 %6
-
3.8 %5
-
3.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
3.8 %1
-
23.1 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
68.8 %
-
Gem.6.9
-
0.0 %10
-
8.0 %9
-
16.0 %8
-
44.0 %7
-
20.0 %6
-
12.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
70 %
-
Gem.7.0
-
3.8 %10
-
3.8 %9
-
11.5 %8
-
50.0 %7
-
15.4 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
38.5 %
-
15.4 %De oudercommissie
-
19.2 %De mentor van jouw kind
-
30.8 %Het dagprogramma van de groep
-
38.5 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
79.6 %
-
Gem.8.0
-
15.4 %10
-
3.8 %9
-
53.8 %8
-
23.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
3.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
65.5 %
-
Gem.6.5
-
7.7 %10
-
3.8 %9
-
11.5 %8
-
23.1 %7
-
23.1 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
3.8 %2
-
3.8 %1
-
15.4 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
76.3 %
-
Gem.7.6
-
0.0 %10
-
11.5 %9
-
38.5 %8
-
38.5 %7
-
3.8 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
32.
TOT SLOT
33.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
10
14
2
-
Net Promoter Score-31
-
38.5 %Criticasters (0-6)53.8 %Passief tevredenen (7-8)7.7 %Promotors (9-10)