Ervaring locatie Kinderstad 2024
Gemiddeld eindcijfer Bso Grote Beemd
Beoordeeld door 21 personen
7.6
Kinderstad
Een klantOK onderzoek voor Kinderstad
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 21
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
76 %
Gem.
7.6
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
0.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
100.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang halve dagen (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
61.9 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
0.0 %2-3 jaar
-
61.9 %4 t/m 6 jaar
-
38.1 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
72 %
-
Gem.7.2
-
4.8 %10
-
9.5 %9
-
28.6 %8
-
23.8 %7
-
14.3 %6
-
14.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.8 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
70 %
-
Gem.7.0
-
0.0 %10
-
0.0 %9
-
38.1 %8
-
47.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
9.5 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.8 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
81.4 %
-
Gem.8.1
-
14.3 %10
-
23.8 %9
-
33.3 %8
-
23.8 %7
-
0.0 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
86.2 %
-
Gem.8.6
-
23.8 %10
-
28.6 %9
-
33.3 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
82.9 %
-
Gem.8.3
-
23.8 %10
-
14.3 %9
-
42.9 %8
-
9.5 %7
-
4.8 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch professionals met de kinderen
78.4 %
-
Gem.7.8
-
4.8 %10
-
28.6 %9
-
38.1 %8
-
4.8 %7
-
4.8 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
4.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
9.5 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
81 %
-
Gem.8.1
-
14.3 %10
-
19.0 %9
-
33.3 %8
-
28.6 %7
-
4.8 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
82.4 %
-
Gem.8.2
-
19.0 %10
-
19.0 %9
-
33.3 %8
-
23.8 %7
-
4.8 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
83.3 %
-
Gem.8.3
-
28.6 %10
-
19.0 %9
-
19.0 %8
-
23.8 %7
-
9.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
80.5 %
-
Gem.8.0
-
23.8 %10
-
9.5 %9
-
23.8 %8
-
33.3 %7
-
9.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
75.2 %
-
Gem.7.5
-
4.8 %10
-
9.5 %9
-
52.4 %8
-
19.0 %7
-
4.8 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
4.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
71 %
-
Gem.7.1
-
4.8 %10
-
4.8 %9
-
38.1 %8
-
4.8 %7
-
42.9 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
74 %
-
Gem.7.4
-
14.3 %10
-
14.3 %9
-
19.0 %8
-
28.6 %7
-
4.8 %6
-
9.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
4.8 %1
-
4.8 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch professionals met jou als ouder
77.5 %
-
Gem.7.8
-
0.0 %10
-
28.6 %9
-
38.1 %8
-
9.5 %7
-
14.3 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.8 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
63.6 %
-
Gem.6.4
-
0.0 %10
-
4.8 %9
-
19.0 %8
-
14.3 %7
-
14.3 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
9.5 %2
-
0.0 %1
-
33.3 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
78.3 %
-
Gem.7.8
-
14.3 %10
-
19.0 %9
-
23.8 %8
-
14.3 %7
-
9.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
4.8 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
78.1 %
-
Gem.7.8
-
9.5 %10
-
19.0 %9
-
23.8 %8
-
14.3 %7
-
4.8 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
4.8 %2
-
0.0 %1
-
23.8 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
72.5 %
-
Gem.7.3
-
0.0 %10
-
19.0 %9
-
23.8 %8
-
19.0 %7
-
0.0 %6
-
9.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
4.8 %2
-
0.0 %1
-
23.8 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
76.7 %
-
Gem.7.7
-
9.5 %10
-
9.5 %9
-
33.3 %8
-
38.1 %7
-
4.8 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
72.1 %
-
Gem.7.2
-
9.5 %10
-
9.5 %9
-
19.0 %8
-
33.3 %7
-
9.5 %6
-
4.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
4.8 %1
-
9.5 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
47.6 %
-
14.3 %De oudercommissie
-
47.6 %De mentor van jouw kind
-
47.6 %Het dagprogramma van de groep
-
38.1 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
84 %
-
Gem.8.4
-
28.6 %10
-
14.3 %9
-
28.6 %8
-
14.3 %7
-
9.5 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
4.8 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
71.7 %
-
Gem.7.2
-
14.3 %10
-
23.8 %9
-
19.0 %8
-
4.8 %7
-
4.8 %6
-
0.0 %5
-
4.8 %4
-
0.0 %3
-
9.5 %2
-
4.8 %1
-
14.3 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
82.1 %
-
Gem.8.2
-
28.6 %10
-
14.3 %9
-
23.8 %8
-
19.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
4.8 %1
-
9.5 %N.v.t.
32.
TOT SLOT
33.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
5
10
6
-
Net Promoter Score5
-
23.8 %Criticasters (0-6)47.6 %Passief tevredenen (7-8)28.6 %Promotors (9-10)