Ervaring locatie Kindercrèche
Gemiddeld eindcijfer Kindercrèche
Beoordeeld door 122 personen
8.2
Kindercrèche
Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.
Naar de website: www.kindercreche.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 122
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
82 %
Gem.
8.2
Vraag
Resultaat
1.
Hoe beoordeelt u de volgende zaken?
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
79.8 %
-
Gem.8.0
-
9.0 %10
-
21.3 %9
-
39.3 %8
-
21.3 %7
-
5.7 %6
-
1.6 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.8 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van uw kind
77.9 %
-
Gem.7.8
-
6.6 %10
-
16.4 %9
-
41.8 %8
-
24.6 %7
-
6.6 %6
-
0.8 %5
-
2.5 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.8 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
82 %
-
Gem.8.2
-
11.5 %10
-
27.0 %9
-
36.9 %8
-
15.6 %7
-
3.3 %6
-
1.6 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.3 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
82.2 %
-
Gem.8.2
-
17.2 %10
-
30.3 %9
-
25.4 %8
-
16.4 %7
-
6.6 %6
-
3.3 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
84.6 %
-
Gem.8.5
-
15.6 %10
-
33.6 %9
-
37.7 %8
-
9.0 %7
-
3.3 %6
-
0.0 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
84.5 %
-
Gem.8.5
-
16.5 %10
-
33.9 %9
-
30.6 %8
-
10.7 %7
-
4.1 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.3 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
82 %
-
Gem.8.2
-
11.5 %10
-
21.3 %9
-
49.2 %8
-
12.3 %7
-
4.9 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
81.7 %
-
Gem.8.2
-
8.3 %10
-
29.8 %9
-
40.5 %8
-
14.9 %7
-
5.8 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
81.7 %
-
Gem.8.2
-
11.5 %10
-
27.0 %9
-
38.5 %8
-
14.8 %7
-
4.1 %6
-
3.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.8 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
82.3 %
-
Gem.8.2
-
11.5 %10
-
30.3 %9
-
36.9 %8
-
13.9 %7
-
4.1 %6
-
1.6 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.8 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
80.5 %
-
Gem.8.1
-
9.0 %10
-
17.2 %9
-
49.2 %8
-
16.4 %7
-
5.7 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.6 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
78.8 %
-
Gem.7.9
-
10.7 %10
-
21.5 %9
-
33.1 %8
-
23.1 %7
-
7.4 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.8 %3
-
0.8 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
82.6 %
-
Gem.8.3
-
13.1 %10
-
29.5 %9
-
33.6 %8
-
16.4 %7
-
3.3 %6
-
0.0 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
18.
Het contact van de directeur met u als ouder
77 %
-
Gem.7.7
-
9.8 %10
-
14.8 %9
-
27.9 %8
-
23.8 %7
-
8.2 %6
-
4.1 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.8 %1
-
9.8 %N.v.t.
19.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
81.3 %
-
Gem.8.1
-
10.7 %10
-
27.0 %9
-
32.8 %8
-
19.7 %7
-
6.6 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
20.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
78.8 %
-
Gem.7.9
-
8.2 %10
-
9.0 %9
-
24.6 %8
-
18.9 %7
-
7.4 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
32.0 %N.v.t.
21.
De afhandeling van vragen of klachten
79.9 %
-
Gem.8.0
-
9.0 %10
-
12.3 %9
-
27.0 %8
-
13.9 %7
-
3.3 %6
-
1.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.8 %1
-
32.0 %N.v.t.
22.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
80.2 %
-
Gem.8.0
-
12.3 %10
-
17.2 %9
-
39.3 %8
-
20.5 %7
-
3.3 %6
-
1.6 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.8 %2
-
0.0 %1
-
4.1 %N.v.t.
23.
De zichtbaarheid/ uitstraling van de locatie (denk aan website, Facebook, in de wijk)
79.5 %
-
Gem.7.9
-
11.5 %10
-
15.6 %9
-
35.2 %8
-
21.3 %7
-
9.8 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
5.7 %N.v.t.
24.
De informatie van de organisatie (waar uw locatie bij hoort) via de website
75.8 %
-
Gem.7.6
-
6.6 %10
-
9.8 %9
-
22.1 %8
-
25.4 %7
-
12.3 %6
-
0.8 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
22.1 %N.v.t.
25.
PRAKTISCHE ZAKEN
26.
De openingstijden van de locatie
87.6 %
-
Gem.8.8
-
27.3 %10
-
29.8 %9
-
34.7 %8
-
8.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
27.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
78.8 %
-
Gem.7.9
-
18.0 %10
-
15.6 %9
-
29.5 %8
-
15.6 %7
-
8.2 %6
-
3.3 %5
-
0.8 %4
-
1.6 %3
-
1.6 %2
-
0.0 %1
-
5.7 %N.v.t.
28.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
80.3 %
-
Gem.8.0
-
10.7 %10
-
16.4 %9
-
49.2 %8
-
15.6 %7
-
5.7 %6
-
0.0 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.8 %N.v.t.
29.
TOT SLOT
30.
Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
9
47
65
-
Net Promoter Score46
-
7.4 %Criticasters (0-6)38.8 %Passief tevredenen (7-8)53.7 %Promotors (9-10)