Ervaring locatie Kindercrèche 2022
Gemiddeld eindcijfer Kdv Vlashof
Beoordeeld door 13 personen
7.4
Kindercrèche
Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.
Naar de website: www.kindercreche.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 13
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
74 %
Gem.
7.4
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
100.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
0.0 %Peuteropvang (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
53.8 %
-
46.2 %Jonger dan 2 jaar
-
53.8 %2-3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
77.7 %
-
Gem.7.8
-
23.1 %10
-
7.7 %9
-
38.5 %8
-
15.4 %7
-
0.0 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
76.9 %
-
Gem.7.7
-
7.7 %10
-
7.7 %9
-
38.5 %8
-
38.5 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
74.6 %
-
Gem.7.5
-
7.7 %10
-
23.1 %9
-
30.8 %8
-
23.1 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
73.1 %
-
Gem.7.3
-
15.4 %10
-
23.1 %9
-
23.1 %8
-
15.4 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
85 %
-
Gem.8.5
-
15.4 %10
-
38.5 %9
-
23.1 %8
-
7.7 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
76 %
-
Gem.7.6
-
15.4 %10
-
15.4 %9
-
15.4 %8
-
23.1 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
23.1 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
73.8 %
-
Gem.7.4
-
0.0 %10
-
23.1 %9
-
38.5 %8
-
30.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
79.2 %
-
Gem.7.9
-
0.0 %10
-
23.1 %9
-
46.2 %8
-
30.8 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
76.9 %
-
Gem.7.7
-
0.0 %10
-
23.1 %9
-
38.5 %8
-
23.1 %7
-
15.4 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
80 %
-
Gem.8.0
-
7.7 %10
-
15.4 %9
-
46.2 %8
-
15.4 %7
-
7.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.7 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
75.4 %
-
Gem.7.5
-
0.0 %10
-
23.1 %9
-
46.2 %8
-
15.4 %7
-
0.0 %6
-
7.7 %5
-
7.7 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
73.8 %
-
Gem.7.4
-
0.0 %10
-
46.2 %9
-
7.7 %8
-
7.7 %7
-
23.1 %6
-
7.7 %5
-
7.7 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
70 %
-
Gem.7.0
-
0.0 %10
-
46.2 %9
-
7.7 %8
-
0.0 %7
-
7.7 %6
-
23.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
7.7 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
70.9 %
-
Gem.7.1
-
0.0 %10
-
30.8 %9
-
7.7 %8
-
15.4 %7
-
15.4 %6
-
0.0 %5
-
15.4 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
15.4 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
66.4 %
-
Gem.6.6
-
0.0 %10
-
23.1 %9
-
15.4 %8
-
7.7 %7
-
15.4 %6
-
7.7 %5
-
7.7 %4
-
0.0 %3
-
7.7 %2
-
0.0 %1
-
15.4 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
78.5 %
-
Gem.7.8
-
7.7 %10
-
23.1 %9
-
46.2 %8
-
15.4 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
70 %
-
Gem.7.0
-
0.0 %10
-
15.4 %9
-
15.4 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
23.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
46.2 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
74.4 %
-
Gem.7.4
-
0.0 %10
-
30.8 %9
-
23.1 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
7.7 %2
-
0.0 %1
-
30.8 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
73.1 %
-
Gem.7.3
-
0.0 %10
-
38.5 %9
-
15.4 %8
-
15.4 %7
-
15.4 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
70 %
-
Gem.7.0
-
7.7 %10
-
30.8 %9
-
15.4 %8
-
15.4 %7
-
7.7 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
46.2 %
-
15.4 %De oudercommissie
-
46.2 %De mentor van jouw kind
-
38.5 %Het dagprogramma van de groep
-
15.4 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
80 %
-
Gem.8.0
-
7.7 %10
-
23.1 %9
-
46.2 %8
-
15.4 %7
-
0.0 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
71.1 %
-
Gem.7.1
-
0.0 %10
-
30.8 %9
-
23.1 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
7.7 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
30.8 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
77.7 %
-
Gem.7.8
-
7.7 %10
-
15.4 %9
-
46.2 %8
-
15.4 %7
-
7.7 %6
-
7.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
32.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
63.1 %
-
Gem.6.3
-
0.0 %10
-
7.7 %9
-
30.8 %8
-
7.7 %7
-
23.1 %6
-
23.1 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
7.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
33.
TOT SLOT
34.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
2
6
5
-
Net Promoter Score23
-
15.4 %Criticasters (0-6)46.2 %Passief tevredenen (7-8)38.5 %Promotors (9-10)