Ervaring locatie Kindercrèche 2022
Gemiddeld eindcijfer Kindercrèche
Beoordeeld door 257 personen
8.2
Kindercrèche
Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.
Naar de website: www.kindercreche.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 257
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
82 %
Gem.
8.2
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
59.5 %
-
59.5 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
7.8 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
32.7 %Peuteropvang (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
62.3 %
-
28.8 %Jonger dan 2 jaar
-
62.3 %2-3 jaar
-
4.7 %4 t/m 6 jaar
-
4.3 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
81.3 %
-
Gem.8.1
-
14.8 %10
-
23.7 %9
-
35.0 %8
-
17.9 %7
-
3.5 %6
-
2.3 %5
-
0.4 %4
-
0.8 %3
-
0.0 %2
-
0.4 %1
-
1.2 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
79.5 %
-
Gem.7.9
-
11.3 %10
-
23.0 %9
-
33.5 %8
-
21.4 %7
-
5.8 %6
-
2.3 %5
-
0.4 %4
-
0.8 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
0.8 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
82 %
-
Gem.8.2
-
17.3 %10
-
25.5 %9
-
31.8 %8
-
12.9 %7
-
6.3 %6
-
2.4 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
2.4 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
82.7 %
-
Gem.8.3
-
27.6 %10
-
25.7 %9
-
21.0 %8
-
12.1 %7
-
7.4 %6
-
1.6 %5
-
1.6 %4
-
0.8 %3
-
0.8 %2
-
1.2 %1
-
0.4 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
85.7 %
-
Gem.8.6
-
27.2 %10
-
27.6 %9
-
26.5 %8
-
11.3 %7
-
3.1 %6
-
0.8 %5
-
0.4 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
2.3 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
85.6 %
-
Gem.8.6
-
25.8 %10
-
25.8 %9
-
26.2 %8
-
8.6 %7
-
3.1 %6
-
0.8 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.8 %1
-
8.2 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
83.3 %
-
Gem.8.3
-
22.3 %10
-
23.8 %9
-
32.4 %8
-
16.8 %7
-
1.6 %6
-
1.2 %5
-
0.4 %4
-
0.0 %3
-
0.8 %2
-
0.8 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
84.1 %
-
Gem.8.4
-
20.3 %10
-
30.5 %9
-
30.9 %8
-
12.1 %7
-
3.5 %6
-
0.4 %5
-
1.2 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
0.4 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
84.9 %
-
Gem.8.5
-
22.6 %10
-
27.6 %9
-
33.5 %8
-
11.3 %7
-
3.1 %6
-
0.8 %5
-
0.0 %4
-
0.4 %3
-
0.4 %2
-
0.0 %1
-
0.4 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
82.2 %
-
Gem.8.2
-
19.8 %10
-
24.5 %9
-
30.0 %8
-
14.0 %7
-
5.8 %6
-
2.3 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.0 %2
-
0.4 %1
-
1.6 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
84.2 %
-
Gem.8.4
-
21.4 %10
-
27.2 %9
-
30.7 %8
-
15.2 %7
-
1.6 %6
-
0.8 %5
-
0.8 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
1.6 %N.v.t.
17.
INFORMATIE EN BEREIK
18.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
81.7 %
-
Gem.8.2
-
20.2 %10
-
25.3 %9
-
26.1 %8
-
14.4 %7
-
8.9 %6
-
1.9 %5
-
0.8 %4
-
0.4 %3
-
0.0 %2
-
0.8 %1
-
1.2 %N.v.t.
19.
De communicatie via de kinderopvang app
80.1 %
-
Gem.8.0
-
18.7 %10
-
25.3 %9
-
24.9 %8
-
13.2 %7
-
8.6 %6
-
3.9 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.8 %2
-
1.2 %1
-
1.9 %N.v.t.
20.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
83.4 %
-
Gem.8.3
-
23.8 %10
-
25.4 %9
-
24.2 %8
-
10.2 %7
-
6.3 %6
-
1.2 %5
-
1.2 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
1.2 %1
-
6.3 %N.v.t.
21.
Het contact van de directeur met jou als ouder
73.5 %
-
Gem.7.3
-
11.0 %10
-
13.7 %9
-
18.0 %8
-
12.9 %7
-
7.1 %6
-
7.8 %5
-
0.8 %4
-
1.6 %3
-
0.8 %2
-
2.7 %1
-
23.5 %N.v.t.
22.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
84.1 %
-
Gem.8.4
-
23.5 %10
-
23.1 %9
-
27.1 %8
-
9.4 %7
-
3.5 %6
-
1.6 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
9.4 %N.v.t.
23.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
79.9 %
-
Gem.8.0
-
11.7 %10
-
18.0 %9
-
22.3 %8
-
9.8 %7
-
2.7 %6
-
2.3 %5
-
0.8 %4
-
1.2 %3
-
0.4 %2
-
1.2 %1
-
29.7 %N.v.t.
24.
De afhandeling van vragen of klachten
79.4 %
-
Gem.7.9
-
11.7 %10
-
18.8 %9
-
17.6 %8
-
10.2 %7
-
3.1 %6
-
2.0 %5
-
0.8 %4
-
1.6 %3
-
0.8 %2
-
1.2 %1
-
32.4 %N.v.t.
25.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
80.9 %
-
Gem.8.1
-
17.5 %10
-
22.6 %9
-
26.1 %8
-
16.3 %7
-
5.1 %6
-
3.5 %5
-
0.8 %4
-
0.8 %3
-
0.4 %2
-
0.4 %1
-
6.6 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
80.4 %
-
Gem.8.0
-
16.3 %10
-
18.3 %9
-
28.8 %8
-
12.8 %7
-
5.8 %6
-
2.7 %5
-
0.0 %4
-
0.4 %3
-
0.8 %2
-
1.2 %1
-
12.8 %N.v.t.
27.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
62.3 %
-
23.0 %De oudercommissie
-
62.3 %De mentor van jouw kind
-
52.5 %Het dagprogramma van de groep
-
43.6 %Ons voedingsbeleid
28.
PRAKTISCHE ZAKEN
29.
De openingstijden van de locatie
87.6 %
-
Gem.8.8
-
34.2 %10
-
27.2 %9
-
28.0 %8
-
5.8 %7
-
1.9 %6
-
1.9 %5
-
0.4 %4
-
0.0 %3
-
0.4 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
30.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
76.1 %
-
Gem.7.6
-
13.7 %10
-
16.9 %9
-
23.9 %8
-
11.8 %7
-
7.1 %6
-
3.5 %5
-
2.0 %4
-
2.0 %3
-
1.6 %2
-
2.0 %1
-
15.7 %N.v.t.
31.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
82.3 %
-
Gem.8.2
-
17.1 %10
-
22.6 %9
-
34.2 %8
-
12.5 %7
-
3.1 %6
-
1.9 %5
-
0.4 %4
-
0.4 %3
-
0.4 %2
-
0.8 %1
-
6.6 %N.v.t.
32.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
71.2 %
-
Gem.7.1
-
8.9 %10
-
8.9 %9
-
32.7 %8
-
19.5 %7
-
10.9 %6
-
7.8 %5
-
3.5 %4
-
2.3 %3
-
1.9 %2
-
1.6 %1
-
1.9 %N.v.t.
33.
TOT SLOT
34.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
40
112
105
-
Net Promoter Score25
-
15.6 %Criticasters (0-6)43.6 %Passief tevredenen (7-8)40.9 %Promotors (9-10)