Ervaring locatie Kindercrèche 2021
Gemiddeld eindcijfer Po Vijf Hoeven
Beoordeeld door 7 personen
8.9
Kindercrèche
Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.
Naar de website: www.kindercreche.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 7
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
89 %
Gem.
8.9
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
0.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
100.0 %Peuteropvang (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
100.0 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
100.0 %2-3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
80 %
-
Gem.8.0
-
28.6 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
28.6 %7
-
0.0 %6
-
14.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
81.4 %
-
Gem.8.1
-
28.6 %10
-
0.0 %9
-
42.9 %8
-
14.3 %7
-
14.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
85.7 %
-
Gem.8.6
-
42.9 %10
-
0.0 %9
-
28.6 %8
-
28.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
90 %
-
Gem.9.0
-
42.9 %10
-
28.6 %9
-
14.3 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
90 %
-
Gem.9.0
-
42.9 %10
-
28.6 %9
-
14.3 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
93.3 %
-
Gem.9.3
-
28.6 %10
-
57.1 %9
-
0.0 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
91.4 %
-
Gem.9.1
-
42.9 %10
-
42.9 %9
-
0.0 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
91.4 %
-
Gem.9.1
-
42.9 %10
-
42.9 %9
-
0.0 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
87.1 %
-
Gem.8.7
-
42.9 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
28.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
80 %
-
Gem.8.0
-
42.9 %10
-
0.0 %9
-
0.0 %8
-
42.9 %7
-
0.0 %6
-
14.3 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
87.1 %
-
Gem.8.7
-
42.9 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
28.6 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
91.4 %
-
Gem.9.1
-
57.1 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
18.
INFORMATIE EN BEREIK
19.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
84.3 %
-
Gem.8.4
-
28.6 %10
-
14.3 %9
-
42.9 %8
-
0.0 %7
-
14.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
71.7 %
-
Gem.7.2
-
14.3 %10
-
28.6 %9
-
0.0 %8
-
0.0 %7
-
28.6 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
14.3 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
21.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
91.7 %
-
Gem.9.2
-
42.9 %10
-
28.6 %9
-
0.0 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
22.
Het contact van de directeur met jou als ouder
76 %
-
Gem.7.6
-
0.0 %10
-
14.3 %9
-
28.6 %8
-
14.3 %7
-
14.3 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
28.6 %N.v.t.
23.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
91.7 %
-
Gem.9.2
-
42.9 %10
-
28.6 %9
-
0.0 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
24.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
94 %
-
Gem.9.4
-
42.9 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
28.6 %N.v.t.
25.
De afhandeling van vragen of klachten
94 %
-
Gem.9.4
-
42.9 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
28.6 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
88 %
-
Gem.8.8
-
28.6 %10
-
0.0 %9
-
42.9 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
28.6 %N.v.t.
27.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
86.7 %
-
Gem.8.7
-
14.3 %10
-
0.0 %9
-
28.6 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
57.1 %N.v.t.
28.
De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
91.7 %
-
Gem.9.2
-
42.9 %10
-
14.3 %9
-
28.6 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
14.3 %N.v.t.
29.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
85.7 %
-
14.3 %De oudercommissie
-
28.6 %De mentor van jouw kind
-
85.7 %Het dagprogramma van de groep
-
71.4 %Ons voedingsbeleid
30.
PRAKTISCHE ZAKEN
31.
De openingstijden van de locatie
87.1 %
-
Gem.8.7
-
57.1 %10
-
14.3 %9
-
14.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
14.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
32.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
82.9 %
-
Gem.8.3
-
42.9 %10
-
0.0 %9
-
42.9 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
14.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
33.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
81.4 %
-
Gem.8.1
-
42.9 %10
-
0.0 %9
-
28.6 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
14.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
34.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
78.6 %
-
Gem.7.9
-
42.9 %10
-
0.0 %9
-
28.6 %8
-
14.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
14.3 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
35.
TOT SLOT
36.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
1
3
3
-
Net Promoter Score29
-
14.3 %Criticasters (0-6)42.9 %Passief tevredenen (7-8)42.9 %Promotors (9-10)