Ervaring locatie Kindercrèche 2021
Gemiddeld eindcijfer Po Reeshof
Beoordeeld door 6 personen
7.5
Kindercrèche
Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.
Naar de website: www.kindercreche.nl
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 6
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
75 %
Gem.
7.5
Vraag
Resultaat
1.
Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
100.0 %
-
0.0 %Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
-
0.0 %Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
-
100.0 %Peuteropvang (2-4 jaar)
2.
Wat is de leeftijd van jouw kind?
100.0 %
-
0.0 %Jonger dan 2 jaar
-
100.0 %2-3 jaar
-
0.0 %4 t/m 6 jaar
-
0.0 %7 jaar of ouder
3.
Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
4.
DE OPVANG
5.
De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
83.3 %
-
Gem.8.3
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
6.
De aandacht voor de verzorging van jouw kind
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
50.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
7.
Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
86.7 %
-
Gem.8.7
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
66.7 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
9.
De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
78.3 %
-
Gem.7.8
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
16.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
10.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
11.
DE LOCATIE
12.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
83.3 %
-
Gem.8.3
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
0.0 %8
-
33.3 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De veiligheid van de locatie
73.3 %
-
Gem.7.3
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
16.7 %1
-
0.0 %N.v.t.
14.
De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
15.
De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
83.3 %
-
Gem.8.3
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
16.
De hygiëne van de locatie
80 %
-
Gem.8.0
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
17.
De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
88.3 %
-
Gem.8.8
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
18.
INFORMATIE EN BEREIK
19.
De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
86.7 %
-
Gem.8.7
-
50.0 %10
-
0.0 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
20.
De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
73.3 %
-
Gem.7.3
-
16.7 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
33.3 %7
-
16.7 %6
-
16.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
21.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
92 %
-
Gem.9.2
-
50.0 %10
-
16.7 %9
-
0.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
22.
Het contact van de directeur met jou als ouder
78.3 %
-
Gem.7.8
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
16.7 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
23.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
83.3 %
-
Gem.8.3
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
24.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
81.7 %
-
Gem.8.2
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
16.7 %8
-
50.0 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
25.
De afhandeling van vragen of klachten
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
26.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
83.3 %
-
Gem.8.3
-
16.7 %10
-
16.7 %9
-
50.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
27.
De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
16.7 %8
-
33.3 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
28.
De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
50.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
29.
Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
100.0 %
-
16.7 %De oudercommissie
-
50.0 %De mentor van jouw kind
-
100.0 %Het dagprogramma van de groep
-
66.7 %Ons voedingsbeleid
30.
PRAKTISCHE ZAKEN
31.
De openingstijden van de locatie
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
50.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
32.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
86 %
-
Gem.8.6
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
33.3 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
16.7 %N.v.t.
33.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
0.0 %9
-
50.0 %8
-
16.7 %7
-
0.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
34.
De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
85 %
-
Gem.8.5
-
33.3 %10
-
16.7 %9
-
33.3 %8
-
0.0 %7
-
16.7 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
35.
TOT SLOT
36.
Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
1
1
4
-
Net Promoter Score50
-
16.7 %Criticasters (0-6)16.7 %Passief tevredenen (7-8)66.7 %Promotors (9-10)