Ervaring locatie Kindercrèche 2017

Gemiddeld eindcijfer Kindercrèche

Beoordeeld door 158 personen

8.0

Kindercrèche

Een onderzoek voor Kindercrèche door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers

Bij Kindercrèche krijgen kinderen een stevige basis mee in hun ontwikkeling. Voor baby’s is er alle ruimte om op een veilige en stimulerende manier te leren rollen, kruipen, staan en de eerste stapjes te zetten. De peuters en kleuters worden goed voorbereid op school, er is aandacht voor taal en leren tellen. En natuurlijk is Kindercrèche een leuke plek waar kinderen samen spelen en andere kinderen uit de buurt ontmoeten.

Naar de website: www.kindercreche.nl

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 158
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
80 %
Gem.
8.0

Vraag
Resultaat
1. Hoe beoordeelt u de volgende zaken?
 
 
2. DE OPVANG
 
 
3. De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
78.3 %
  • Gem.
    7.8
  • 10.1 %
    10
  • 20.3 %
    9
  • 32.3 %
    8
  • 22.8 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 1.3 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 1.3 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 3.8 %
    N.v.t.
4. De aandacht voor de verzorging van uw kind
78.5 %
  • Gem.
    7.9
  • 9.5 %
    10
  • 17.7 %
    9
  • 37.3 %
    8
  • 24.7 %
    7
  • 5.7 %
    6
  • 0.6 %
    5
  • 1.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
5. Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
79.4 %
  • Gem.
    7.9
  • 9.5 %
    10
  • 28.5 %
    9
  • 31.0 %
    8
  • 17.1 %
    7
  • 7.0 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 1.3 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
6. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
81.8 %
  • Gem.
    8.2
  • 18.5 %
    10
  • 25.5 %
    9
  • 30.6 %
    8
  • 14.0 %
    7
  • 2.5 %
    6
  • 3.8 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 1.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
7. De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
83.6 %
  • Gem.
    8.4
  • 17.8 %
    10
  • 31.8 %
    9
  • 30.6 %
    8
  • 14.0 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 1.3 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 0.6 %
    N.v.t.
8. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
83 %
  • Gem.
    8.3
  • 15.8 %
    10
  • 29.7 %
    9
  • 29.1 %
    8
  • 18.4 %
    7
  • 4.4 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
9. DE LOCATIE
 
 
10. De inrichting/ uitstraling van de locatie
81.6 %
  • Gem.
    8.2
  • 11.4 %
    10
  • 27.8 %
    9
  • 36.1 %
    8
  • 17.7 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 1.3 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
11. De veiligheid van de locatie
82.9 %
  • Gem.
    8.3
  • 12.7 %
    10
  • 27.8 %
    9
  • 38.0 %
    8
  • 17.7 %
    7
  • 3.2 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.6 %
    N.v.t.
12. De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
82.1 %
  • Gem.
    8.2
  • 10.1 %
    10
  • 29.1 %
    9
  • 41.1 %
    8
  • 12.0 %
    7
  • 3.8 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.3 %
    N.v.t.
13. De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
81.5 %
  • Gem.
    8.2
  • 11.4 %
    10
  • 25.3 %
    9
  • 39.2 %
    8
  • 12.0 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 1.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.8 %
    N.v.t.
14. De hygiëne van de locatie
80.4 %
  • Gem.
    8.0
  • 11.5 %
    10
  • 22.9 %
    9
  • 34.4 %
    8
  • 24.2 %
    7
  • 3.8 %
    6
  • 1.3 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 1.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.6 %
    N.v.t.
15. INFORMATIE EN BEREIK
 
 
16. De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
77.2 %
  • Gem.
    7.7
  • 8.2 %
    10
  • 20.9 %
    9
  • 36.1 %
    8
  • 19.6 %
    7
  • 7.6 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 1.9 %
    2
  • 1.3 %
    1
  • 1.3 %
    N.v.t.
17. De communicatie met de locatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
72.7 %
  • Gem.
    7.3
  • 3.8 %
    10
  • 7.6 %
    9
  • 14.6 %
    8
  • 9.5 %
    7
  • 5.1 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 1.9 %
    3
  • 1.3 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 53.2 %
    N.v.t.
18. Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
81.4 %
  • Gem.
    8.1
  • 14.6 %
    10
  • 27.8 %
    9
  • 27.8 %
    8
  • 19.6 %
    7
  • 3.8 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 1.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 2.5 %
    N.v.t.
19. Het contact van de directeur met u als ouder
72.2 %
  • Gem.
    7.2
  • 10.3 %
    10
  • 16.1 %
    9
  • 18.1 %
    8
  • 18.1 %
    7
  • 14.8 %
    6
  • 3.2 %
    5
  • 2.6 %
    4
  • 2.6 %
    3
  • 1.3 %
    2
  • 2.6 %
    1
  • 10.3 %
    N.v.t.
20. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
79.4 %
  • Gem.
    7.9
  • 12.0 %
    10
  • 18.4 %
    9
  • 30.4 %
    8
  • 21.5 %
    7
  • 7.0 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 1.3 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 7.0 %
    N.v.t.
21. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
73.7 %
  • Gem.
    7.4
  • 4.4 %
    10
  • 15.2 %
    9
  • 23.4 %
    8
  • 14.6 %
    7
  • 7.0 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 1.3 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 3.2 %
    1
  • 27.2 %
    N.v.t.
22. De afhandeling van vragen of klachten
72.5 %
  • Gem.
    7.2
  • 5.1 %
    10
  • 12.7 %
    9
  • 27.2 %
    8
  • 10.8 %
    7
  • 7.6 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 3.2 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 1.9 %
    2
  • 2.5 %
    1
  • 25.9 %
    N.v.t.
23. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
75.9 %
  • Gem.
    7.6
  • 10.1 %
    10
  • 12.7 %
    9
  • 36.1 %
    8
  • 19.0 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 4.4 %
    5
  • 3.8 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 0.6 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 5.7 %
    N.v.t.
24. De zichtbaarheid/ uitstraling van de locatie (denk aan website, Facebook, in de wijk)
76.4 %
  • Gem.
    7.6
  • 5.7 %
    10
  • 18.4 %
    9
  • 31.6 %
    8
  • 25.3 %
    7
  • 6.3 %
    6
  • 2.5 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 1.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 6.3 %
    N.v.t.
25. De informatie van de organisatie (waar uw locatie bij hoort) via de website
74 %
  • Gem.
    7.4
  • 5.1 %
    10
  • 10.8 %
    9
  • 24.1 %
    8
  • 24.7 %
    7
  • 10.1 %
    6
  • 3.8 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 1.3 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 19.0 %
    N.v.t.
26. PRAKTISCHE ZAKEN
 
 
27. De openingstijden van de locatie
86.8 %
  • Gem.
    8.7
  • 21.5 %
    10
  • 38.0 %
    9
  • 31.0 %
    8
  • 7.0 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
28. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
70.6 %
  • Gem.
    7.1
  • 14.6 %
    10
  • 13.9 %
    9
  • 20.9 %
    8
  • 10.8 %
    7
  • 10.8 %
    6
  • 10.1 %
    5
  • 2.5 %
    4
  • 3.8 %
    3
  • 1.3 %
    2
  • 4.4 %
    1
  • 7.0 %
    N.v.t.
29. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
78.2 %
  • Gem.
    7.8
  • 11.4 %
    10
  • 20.3 %
    9
  • 34.8 %
    8
  • 19.0 %
    7
  • 7.6 %
    6
  • 3.2 %
    5
  • 0.6 %
    4
  • 0.6 %
    3
  • 1.3 %
    2
  • 0.6 %
    1
  • 0.6 %
    N.v.t.
30. TOT SLOT
 
 
31. Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
23
58
76
  • Net Promoter Score
    34
  • 14.6 %
    Criticasters (0-6)
    36.9 %
    Passief tevredenen (7-8)
    48.4 %
    Promotors (9-10)