Ervaring locatie Horizon Kinderopvang
Gemiddeld eindcijfer Horizon Kinderopvang
Beoordeeld door 158 personen
7.9
Horizon Kinderopvang
Een onderzoek voor Horizon door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers
Horizon Kinderopvang is een vertrouwde naam voor kinderopvang en buitenschoolse opvang in Valkenswaard en Dommelen. Van kleinschalige opvang tot groene en sportieve opvang; bij Horizon vindt ieder kind een vertrouwde plek.
Op onze kinderdagverblijven en bso’s creëren we een klimaat waarin de kinderen zich minstens zo prettig voelen als thuis. De ervaren en deskundige medewerkers zien, helpen en stimuleren kinderen met de ontwikkeling en sociale vaardigheden.
Naar de website: https://www.horizonkinderopvang.nl/
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 158
Welk eindcijfer geeft u aan de opvang op de locatie van uw kind?
79 %
Gem.
7.9
Vraag
Resultaat
1.
Hoe beoordeelt u de volgende zaken?
2.
DE OPVANG
3.
De aandacht voor de ontwikkeling van uw kind
77.4 %
-
Gem.7.7
-
3.8 %10
-
12.7 %9
-
45.6 %8
-
22.8 %7
-
5.7 %6
-
1.3 %5
-
0.0 %4
-
1.3 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
7.0 %N.v.t.
4.
De aandacht voor de verzorging van uw kind
78.8 %
-
Gem.7.9
-
3.8 %10
-
18.4 %9
-
46.2 %8
-
21.5 %7
-
4.4 %6
-
0.6 %5
-
0.6 %4
-
0.6 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.8 %N.v.t.
5.
Het aanbod van passende activiteiten voor uw kind
79.2 %
-
Gem.7.9
-
5.1 %10
-
24.7 %9
-
40.5 %8
-
19.0 %7
-
7.0 %6
-
0.6 %5
-
0.0 %4
-
0.6 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
1.9 %N.v.t.
6.
De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
80.7 %
-
Gem.8.1
-
13.3 %10
-
25.3 %9
-
32.9 %8
-
18.4 %7
-
7.0 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
2.5 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.6 %N.v.t.
7.
De mate waarin uw kind zich prettig voelt op de opvang
82 %
-
Gem.8.2
-
11.4 %10
-
30.4 %9
-
36.1 %8
-
15.8 %7
-
3.2 %6
-
1.9 %5
-
0.6 %4
-
0.6 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
8.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
81.6 %
-
Gem.8.2
-
8.3 %10
-
25.5 %9
-
43.9 %8
-
12.1 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
0.6 %4
-
0.6 %3
-
0.6 %2
-
0.0 %1
-
5.7 %N.v.t.
9.
DE LOCATIE
10.
De inrichting/ uitstraling van de locatie
80 %
-
Gem.8.0
-
7.6 %10
-
20.3 %9
-
42.4 %8
-
24.7 %7
-
3.2 %6
-
0.6 %5
-
0.6 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.6 %N.v.t.
11.
De veiligheid van de locatie
79.6 %
-
Gem.8.0
-
6.4 %10
-
19.9 %9
-
45.5 %8
-
20.5 %7
-
7.1 %6
-
0.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
12.
De speelmogelijkheden voor uw kind binnen
80.6 %
-
Gem.8.1
-
9.5 %10
-
20.3 %9
-
47.5 %8
-
15.8 %7
-
4.4 %6
-
1.9 %5
-
0.6 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.0 %N.v.t.
13.
De speelmogelijkheden voor uw kind buiten
79.7 %
-
Gem.8.0
-
10.8 %10
-
18.5 %9
-
40.1 %8
-
20.4 %7
-
6.4 %6
-
3.2 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.6 %N.v.t.
14.
De hygiëne van de locatie
80.1 %
-
Gem.8.0
-
7.0 %10
-
17.1 %9
-
50.6 %8
-
20.3 %7
-
2.5 %6
-
0.0 %5
-
1.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.3 %N.v.t.
15.
INFORMATIE EN BEREIK
16.
De informatie die u over het welbevinden van uw kind krijgt
76.3 %
-
Gem.7.6
-
5.7 %10
-
17.7 %9
-
35.4 %8
-
24.7 %7
-
8.2 %6
-
3.8 %5
-
2.5 %4
-
0.6 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
1.3 %N.v.t.
17.
Het contact van de pedagogisch medewerkers met u als ouder
79.5 %
-
Gem.7.9
-
9.5 %10
-
21.5 %9
-
39.2 %8
-
16.5 %7
-
4.4 %6
-
0.6 %5
-
1.9 %4
-
0.6 %3
-
1.3 %2
-
0.0 %1
-
4.4 %N.v.t.
18.
Het contact van de directeur met u als ouder
72.6 %
-
Gem.7.3
-
3.2 %10
-
11.5 %9
-
22.3 %8
-
25.5 %7
-
13.4 %6
-
2.5 %5
-
1.3 %4
-
1.9 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
17.8 %N.v.t.
19.
De telefonische bereikbaarheid van de locatie
81.1 %
-
Gem.8.1
-
12.7 %10
-
18.4 %9
-
41.1 %8
-
18.4 %7
-
3.2 %6
-
1.3 %5
-
1.3 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
3.8 %N.v.t.
20.
De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
83 %
-
Gem.8.3
-
5.1 %10
-
17.7 %9
-
23.4 %8
-
7.6 %7
-
1.9 %6
-
0.0 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
44.3 %N.v.t.
21.
De afhandeling van vragen of klachten
79 %
-
Gem.7.9
-
5.7 %10
-
13.3 %9
-
31.6 %8
-
12.0 %7
-
3.8 %6
-
2.5 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
30.4 %N.v.t.
22.
De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
75.2 %
-
Gem.7.5
-
3.2 %10
-
9.5 %9
-
44.9 %8
-
23.4 %7
-
8.9 %6
-
2.5 %5
-
1.3 %4
-
0.6 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
5.1 %N.v.t.
23.
De zichtbaarheid/ uitstraling van de locatie (denk aan website, Facebook, in de wijk)
74.9 %
-
Gem.7.5
-
3.8 %10
-
8.9 %9
-
36.7 %8
-
25.3 %7
-
9.5 %6
-
4.4 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
10.8 %N.v.t.
24.
De informatie van de organisatie (waar uw locatie bij hoort) via de website
72.6 %
-
Gem.7.3
-
2.5 %10
-
6.3 %9
-
25.9 %8
-
24.1 %7
-
12.0 %6
-
4.4 %5
-
0.6 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.6 %1
-
23.4 %N.v.t.
25.
PRAKTISCHE ZAKEN
26.
De openingstijden van de locatie
83.3 %
-
Gem.8.3
-
13.9 %10
-
25.9 %9
-
43.0 %8
-
12.7 %7
-
3.2 %6
-
0.6 %5
-
0.0 %4
-
0.0 %3
-
0.0 %2
-
0.0 %1
-
0.6 %N.v.t.
27.
De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
69.9 %
-
Gem.7.0
-
3.8 %10
-
12.7 %9
-
27.2 %8
-
20.3 %7
-
13.9 %6
-
5.7 %5
-
4.4 %4
-
3.2 %3
-
1.3 %2
-
1.3 %1
-
6.3 %N.v.t.
28.
De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
78.5 %
-
Gem.7.9
-
7.6 %10
-
17.1 %9
-
38.0 %8
-
27.2 %7
-
5.7 %6
-
0.6 %5
-
0.6 %4
-
0.0 %3
-
0.6 %2
-
0.0 %1
-
2.5 %N.v.t.
29.
TOT SLOT
30.
Hoe waarschijnlijk is het dat u opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
17
73
67
-
Net Promoter Score32
-
10.8 %Criticasters (0-6)46.5 %Passief tevredenen (7-8)42.7 %Promotors (9-10)