Ervaring locatie Horizon Kinderopvang 2022

Gemiddeld eindcijfer Horizon Kinderopvang

Beoordeeld door 267 personen


8.2
Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 267
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
Gem.
8.2

Vraag
Resultaat
1. Voor welke opvangvorm vul je deze vragenlijst in?
  • 46.4 %
    Kinderdagverblijf (0-4 jaar)
  • 53.6 %
    Buitenschoolse opvang (4-12 jaar)
2. Wat is de leeftijd van jouw kind?
  • 23.2 %
    Jonger dan 2 jaar
  • 22.8 %
    2-3 jaar
  • 28.5 %
    4 t/m 6 jaar
  • 25.5 %
    7 jaar of ouder
3. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
 
4. DE OPVANG
 
5. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
  • Gem.
    7.9
  • 10.1 %
    10
  • 18.7 %
    9
  • 37.8 %
    8
  • 17.2 %
    7
  • 7.9 %
    6
  • 3.4 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 1.5 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.4 %
    N.v.t.
6. De aandacht voor de verzorging van jouw kind
  • Gem.
    8.0
  • 8.6 %
    10
  • 23.6 %
    9
  • 35.2 %
    8
  • 22.5 %
    7
  • 3.0 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 1.1 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 3.7 %
    N.v.t.
7. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
  • Gem.
    8.3
  • 14.3 %
    10
  • 31.6 %
    9
  • 35.0 %
    8
  • 10.9 %
    7
  • 3.4 %
    6
  • 2.6 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.8 %
    N.v.t.
8. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
  • Gem.
    8.4
  • 21.0 %
    10
  • 30.0 %
    9
  • 28.8 %
    8
  • 11.6 %
    7
  • 4.1 %
    6
  • 2.2 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
9. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
  • Gem.
    8.5
  • 23.2 %
    10
  • 31.5 %
    9
  • 30.0 %
    8
  • 8.2 %
    7
  • 3.4 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
10. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
  • Gem.
    8.3
  • 15.4 %
    10
  • 34.5 %
    9
  • 31.5 %
    8
  • 7.9 %
    7
  • 5.2 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 0.7 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
11. DE LOCATIE
 
12. De inrichting/ uitstraling van de locatie
  • Gem.
    8.4
  • 19.5 %
    10
  • 28.1 %
    9
  • 31.8 %
    8
  • 15.4 %
    7
  • 3.0 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
13. De veiligheid van de locatie
  • Gem.
    8.3
  • 12.7 %
    10
  • 31.1 %
    9
  • 37.5 %
    8
  • 11.6 %
    7
  • 3.0 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
14. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
  • Gem.
    8.5
  • 20.6 %
    10
  • 30.7 %
    9
  • 32.2 %
    8
  • 10.9 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 2.2 %
    5
  • 0.7 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
15. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
  • Gem.
    8.5
  • 21.7 %
    10
  • 28.8 %
    9
  • 33.0 %
    8
  • 12.0 %
    7
  • 3.0 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
16. De hygiƫne van de locatie
  • Gem.
    8.2
  • 11.2 %
    10
  • 28.8 %
    9
  • 36.7 %
    8
  • 13.5 %
    7
  • 6.7 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
17. INFORMATIE EN BEREIK
 
18. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
  • Gem.
    7.6
  • 12.4 %
    10
  • 19.9 %
    9
  • 31.1 %
    8
  • 15.4 %
    7
  • 9.7 %
    6
  • 4.9 %
    5
  • 1.5 %
    4
  • 2.2 %
    3
  • 1.1 %
    2
  • 1.1 %
    1
  • 0.7 %
    N.v.t.
19. De communicatie via de kinderopvang app
  • Gem.
    7.8
  • 12.4 %
    10
  • 21.0 %
    9
  • 31.5 %
    8
  • 18.7 %
    7
  • 4.9 %
    6
  • 3.4 %
    5
  • 3.0 %
    4
  • 1.5 %
    3
  • 1.1 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 2.2 %
    N.v.t.
20. Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
  • Gem.
    8.1
  • 16.9 %
    10
  • 27.0 %
    9
  • 29.6 %
    8
  • 14.2 %
    7
  • 3.7 %
    6
  • 3.7 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 1.5 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.7 %
    1
  • 1.5 %
    N.v.t.
21. Het contact van de directeur met jou als ouder
  • Gem.
    7.3
  • 7.5 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 21.3 %
    8
  • 21.7 %
    7
  • 9.0 %
    6
  • 7.1 %
    5
  • 2.2 %
    4
  • 1.1 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 19.1 %
    N.v.t.
22. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
  • Gem.
    8.3
  • 16.2 %
    10
  • 20.7 %
    9
  • 26.7 %
    8
  • 12.8 %
    7
  • 2.6 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 18.8 %
    N.v.t.
23. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
  • Gem.
    8.2
  • 13.1 %
    10
  • 20.2 %
    9
  • 25.1 %
    8
  • 13.1 %
    7
  • 3.7 %
    6
  • 1.1 %
    5
  • 1.1 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 22.1 %
    N.v.t.
24. De afhandeling van vragen of klachten
  • Gem.
    8.0
  • 9.4 %
    10
  • 15.7 %
    9
  • 21.0 %
    8
  • 13.1 %
    7
  • 3.7 %
    6
  • 0.7 %
    5
  • 1.5 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.7 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 33.7 %
    N.v.t.
25. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
  • Gem.
    7.8
  • 8.3 %
    10
  • 19.9 %
    9
  • 32.7 %
    8
  • 21.4 %
    7
  • 6.4 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.8 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 7.1 %
    N.v.t.
26. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
  • Gem.
    7.8
  • 7.1 %
    10
  • 16.5 %
    9
  • 33.7 %
    8
  • 20.2 %
    7
  • 7.1 %
    6
  • 3.0 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.4 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 10.9 %
    N.v.t.
27. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
  • 25.1 %
    De oudercommissie
  • 55.1 %
    De mentor van jouw kind
  • 61.8 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 47.9 %
    Ons voedingsbeleid
28. PRAKTISCHE ZAKEN
 
29. De openingstijden van de locatie
  • Gem.
    8.7
  • 30.0 %
    10
  • 30.3 %
    9
  • 28.8 %
    8
  • 7.1 %
    7
  • 1.1 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.4 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.4 %
    N.v.t.
30. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
  • Gem.
    6.8
  • 9.0 %
    10
  • 10.5 %
    9
  • 20.6 %
    8
  • 19.9 %
    7
  • 11.2 %
    6
  • 7.9 %
    5
  • 6.4 %
    4
  • 2.6 %
    3
  • 2.2 %
    2
  • 3.0 %
    1
  • 6.7 %
    N.v.t.
31. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
  • Gem.
    8.1
  • 14.2 %
    10
  • 22.5 %
    9
  • 37.1 %
    8
  • 16.9 %
    7
  • 5.6 %
    6
  • 1.5 %
    5
  • 0.4 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.4 %
    1
  • 1.5 %
    N.v.t.
32. De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
  • Gem.
    7.1
  • 4.9 %
    10
  • 7.5 %
    9
  • 25.3 %
    8
  • 31.7 %
    7
  • 14.7 %
    6
  • 7.5 %
    5
  • 2.3 %
    4
  • 1.1 %
    3
  • 0.8 %
    2
  • 0.8 %
    1
  • 3.4 %
    N.v.t.
33. TOT SLOT
 
34. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
  • Net Promoter Score
    38
  • 10.5 %
    Criticasters (0-6)
    40.6 %
    Passief tevredenen (7-8)
    48.9 %
    Promotors (9-10)