Ervaring locatie International Childcare 2021

Gemiddeld eindcijfer International Childcare Eindhoven

Beoordeeld door 107 personen

8.6

International Childcare Eindhoven

Een onderzoek voor International Childcare door klantOK: www.klantOK.nl
Makkelijk meer weten van klanten en medewerkers

NL:
Bij International Childcare Eindhoven komen Nederlandse kinderen, maar ook kinderen van over de hele wereld; meestal kinderen van expats die in de regio Eindhoven werken. Ze maken van baby af aan persoonlijk kennis met andere culturen. Zonder dat ze hun eigen cultuur uit het oog verliezen. Ze krijgen hiermee een goede basis voor een toekomst waarin grenzen steeds meer zullen vervagen.
 
 

ENG:
International Childcare Eindhoven offers professional Dutch day care and out of school care with an international dimension. Children of different nationalities meet here to play, discover and learn. In a stimulating, familiar and safe environment where they can be themselves.

 

 

Beoordeling eindcijfer
Respondenten: 107
Welk eindcijfer geef je aan de opvang op de locatie van jouw kind?
86 %
Gem.
8.6

Vraag
Resultaat
1. Wat is de leeftijd van jouw kind?
51.9 %
  • 32.1 %
    Jonger dan 2 jaar
  • 51.9 %
    2 of 3 jaar
  • 9.4 %
    4 t/m 6 jaar
  • 6.6 %
    7 jaar of ouder
2. Hieronder kun je per onderwerp met een rapportcijfer aangeven hoe tevreden je bent (1 = zeer slecht, 10 = uitstekend). Is iets niet van toepassing, of weet je het niet, kies dan N.v.t.
 
 
3. DE OPVANG
 
 
4. De aandacht voor de ontwikkeling van jouw kind
83.5 %
  • Gem.
    8.3
  • 19.8 %
    10
  • 29.2 %
    9
  • 28.3 %
    8
  • 9.4 %
    7
  • 7.5 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.8 %
    N.v.t.
5. De aandacht voor de verzorging van jouw kind
83.8 %
  • Gem.
    8.4
  • 19.8 %
    10
  • 33.0 %
    9
  • 24.5 %
    8
  • 11.3 %
    7
  • 5.7 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 1.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.8 %
    N.v.t.
6. Het aanbod van passende activiteiten voor jouw kind
86.6 %
  • Gem.
    8.7
  • 29.5 %
    10
  • 34.3 %
    9
  • 20.0 %
    8
  • 6.7 %
    7
  • 6.7 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.0 %
    N.v.t.
7. De aanwezigheid van vertrouwde gezichten
83.5 %
  • Gem.
    8.4
  • 29.2 %
    10
  • 25.5 %
    9
  • 20.8 %
    8
  • 12.3 %
    7
  • 3.8 %
    6
  • 3.8 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.9 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.9 %
    N.v.t.
8. De mate waarin jouw kind zich prettig voelt op de opvang
87.2 %
  • Gem.
    8.7
  • 34.0 %
    10
  • 29.2 %
    9
  • 21.7 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 2.8 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.9 %
    N.v.t.
9. Het contact van de pedagogisch medewerkers met de kinderen
89 %
  • Gem.
    8.9
  • 32.1 %
    10
  • 37.7 %
    9
  • 21.7 %
    8
  • 5.7 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
10. DE LOCATIE
 
 
11. De inrichting/ uitstraling van de locatie
87.7 %
  • Gem.
    8.8
  • 31.1 %
    10
  • 30.2 %
    9
  • 27.4 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 0.9 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.9 %
    N.v.t.
12. De veiligheid van de locatie
88.6 %
  • Gem.
    8.9
  • 26.4 %
    10
  • 43.4 %
    9
  • 21.7 %
    8
  • 3.8 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
13. De speelmogelijkheden voor jouw kind binnen
87.7 %
  • Gem.
    8.8
  • 31.1 %
    10
  • 34.0 %
    9
  • 21.7 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 2.8 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.9 %
    N.v.t.
14. De speelmogelijkheden voor jouw kind buiten
88.2 %
  • Gem.
    8.8
  • 31.1 %
    10
  • 38.7 %
    9
  • 16.0 %
    8
  • 5.7 %
    7
  • 4.7 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
15. De hygiëne van de locatie
82.6 %
  • Gem.
    8.3
  • 21.7 %
    10
  • 26.4 %
    9
  • 23.6 %
    8
  • 12.3 %
    7
  • 3.8 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 2.8 %
    3
  • 0.9 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 6.6 %
    N.v.t.
16. De manier van halen en brengen van jouw kind n.a.v. de coronamaatregelen van het RIVM
86.8 %
  • Gem.
    8.7
  • 30.2 %
    10
  • 30.2 %
    9
  • 23.6 %
    8
  • 3.8 %
    7
  • 2.8 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 4.7 %
    N.v.t.
17. INFORMATIE EN BEREIK
 
 
18. De informatie die je over het welbevinden van jouw kind krijgt
83.6 %
  • Gem.
    8.4
  • 22.9 %
    10
  • 26.7 %
    9
  • 27.6 %
    8
  • 13.3 %
    7
  • 6.7 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 1.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
19. De communicatie via de kinderopvang app (NB: niet alle locaties werken hiermee)
78.8 %
  • Gem.
    7.9
  • 19.8 %
    10
  • 17.9 %
    9
  • 26.4 %
    8
  • 15.1 %
    7
  • 10.4 %
    6
  • 3.8 %
    5
  • 2.8 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
20. Het contact van de pedagogisch medewerkers met jou als ouder
86.9 %
  • Gem.
    8.7
  • 28.3 %
    10
  • 34.0 %
    9
  • 26.4 %
    8
  • 5.7 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
21. Het contact van de directeur met jou als ouder
79.5 %
  • Gem.
    7.9
  • 19.8 %
    10
  • 14.2 %
    9
  • 19.8 %
    8
  • 24.5 %
    7
  • 6.6 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 10.4 %
    N.v.t.
22. De telefonische bereikbaarheid van de locatie
85.6 %
  • Gem.
    8.6
  • 19.8 %
    10
  • 28.3 %
    9
  • 19.8 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 5.7 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 17.9 %
    N.v.t.
23. De reactiesnelheid van de locatie op vragen per e-mail
83 %
  • Gem.
    8.3
  • 19.8 %
    10
  • 28.3 %
    9
  • 28.3 %
    8
  • 10.4 %
    7
  • 2.8 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 0.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 4.7 %
    N.v.t.
24. De afhandeling van vragen of klachten
83 %
  • Gem.
    8.3
  • 20.8 %
    10
  • 25.5 %
    9
  • 27.4 %
    8
  • 3.8 %
    7
  • 5.7 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.9 %
    4
  • 1.9 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 11.3 %
    N.v.t.
25. De informatie van de locatie over nieuws en ontwikkelingen (bijv. via (nieuws)brieven of ouderavonden)
82.9 %
  • Gem.
    8.3
  • 17.0 %
    10
  • 28.3 %
    9
  • 29.2 %
    8
  • 17.0 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 2.8 %
    N.v.t.
26. De informatie van de locatie over belangrijke beleidszaken (zoals het privacybeleid)
85.5 %
  • Gem.
    8.6
  • 21.7 %
    10
  • 22.6 %
    9
  • 37.7 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 0.9 %
    6
  • 1.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 7.5 %
    N.v.t.
27. De manier waarop we gecommuniceerd hebben over de genomen coronamaatregelen op de locatie
88 %
  • Gem.
    8.8
  • 30.2 %
    10
  • 28.3 %
    9
  • 33.0 %
    8
  • 6.6 %
    7
  • 0.0 %
    6
  • 0.9 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.9 %
    N.v.t.
28. Kun je aanvinken met welke van onderstaande zaken je (voldoende) bekend bent?
75.7 %
  • 28.0 %
    De oudercommissie
  • 75.7 %
    De mentor van jouw kind
  • 54.2 %
    Het dagprogramma van de groep
  • 35.5 %
    Ons voedingsbeleid
29. PRAKTISCHE ZAKEN
 
 
30. De openingstijden van de locatie
91 %
  • Gem.
    9.1
  • 39.6 %
    10
  • 34.0 %
    9
  • 24.5 %
    8
  • 0.9 %
    7
  • 0.9 %
    6
  • 0.0 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
31. De plaatsingsmogelijkheden (denk aan plek op gewenste dagen, maar ook ruilen van dagen)
70.4 %
  • Gem.
    7.0
  • 11.3 %
    10
  • 12.3 %
    9
  • 18.9 %
    8
  • 19.8 %
    7
  • 13.2 %
    6
  • 7.5 %
    5
  • 2.8 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 2.8 %
    2
  • 3.8 %
    1
  • 7.5 %
    N.v.t.
32. De administratie rondom de opvang (denk aan facturatie, contractuele wijzigingen)
85.8 %
  • Gem.
    8.6
  • 30.2 %
    10
  • 24.5 %
    9
  • 32.1 %
    8
  • 7.5 %
    7
  • 1.9 %
    6
  • 2.8 %
    5
  • 0.0 %
    4
  • 0.0 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.9 %
    1
  • 0.0 %
    N.v.t.
33. De (netto) prijs die je maandelijks betaalt voor de opvang
72.5 %
  • Gem.
    7.3
  • 8.6 %
    10
  • 11.4 %
    9
  • 28.6 %
    8
  • 21.0 %
    7
  • 16.2 %
    6
  • 5.7 %
    5
  • 1.9 %
    4
  • 4.8 %
    3
  • 0.0 %
    2
  • 0.0 %
    1
  • 1.9 %
    N.v.t.
34. TOT SLOT
 
 
35. Hoe waarschijnlijk is het dat je opvang op deze locatie zou aanbevelen bij familie/ vrienden?
8
27
70
  • Net Promoter Score
    59
  • 7.6 %
    Criticasters (0-6)
    25.7 %
    Passief tevredenen (7-8)
    66.7 %
    Promotors (9-10)